In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Fähigkeiten in der virtuellen Kommunikation und im Konfliktmanagement. Sie lernen, digitale Medien gezielt einzusetzen, um effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln und Konflikte im virtuellen Raum konstruktiv zu lösen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anwendung von Microsoft Power BI und der Entwicklung von KI-gestützten Lösungen zur Optimierung der virtuellen Kommunikation. Sie erwerben Kenntnisse über die Auswahl und den Einsatz geeigneter digitaler Kommunikationsmittel und erlernen Methoden zur Vermeidung medienbedingter Missverständnisse. Durch praxisnahe Übungen werden Sie in die Lage versetzt, virtuelle Meetings effizient zu planen und durchzuführen. Zudem entwickeln Sie Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Power BI, um Kommunikationsprozesse zu analysieren und zu visualisieren. Die Integration von KI-Entwicklung ermöglicht es Ihnen, innovative Lösungen für Herausforderungen in der virtuellen Kommunikation zu erarbeiten. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Anwendungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie die erlernten Konzepte direkt an und reflektieren deren Umsetzung im beruflichen Kontext. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, virtuelle Kommunikation effektiv zu gestalten, Konflikte im digitalen Raum zu managen und moderne Technologien wie Microsoft Power BI und KI-Entwicklung zur Verbesserung der Kommunikationsprozesse einzusetzen.

Kommunikationsmodelle & Konfliktmanagement
  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen mit Fokus auf virtuelle Kommunikation
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen: Anwendungsbeispiele und Herausforderungen
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement mit Bezug auf virtuelle Kommunikation
  • Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements
  • Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit im Kontext virtueller Kommunikation
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams

AI-Development & Chatbot-Techniken
  • Einführung in AI-Development mit Fokus auf virtuelle Kommunikation
  • Trainieren von Chatbot-Modellen
  • NLP-Grundlagen für Chatbots im Bereich virtueller Kommunikation
  • Fortgeschrittene Chatbot-Techniken
  • Zukunftsperspektiven in AI-Development für virtuelle Kommunikation
  • Optimierung und Evaluation von Chatbots
  • Voice-Based Chatbots mit Anwendungen für virtuelle Kommunikation

AI-Ethik & Datenschutz
  • AI-Ethik und Datenschutz in Chatbots mit Schwerpunkt auf virtueller Kommunikation

Datenvisualisierung mit Microsoft Power BI
  • Datenvorbereitung für Power BI bei virtueller Kommunikation
  • Arbeiten mit Power Query
  • Datenquellen verbinden und importieren im Rahmen virtueller Kommunikation
  • Interaktive Dashboards gestalten
  • Matrix und Tabelle visualisieren für virtuelle Kommunikation
  • Berechnungen mit DAX-Ausdrücken
  • Interaktive Elemente und Filter im Kontext virtueller Kommunikation
  • Freigabe von Analysen und Dashboards