In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich der sozialen Medien und vertiefen Ihre Fähigkeiten in Kommunikation und Konfliktmanagement. Sie lernen, effektive Social-Media-Strategien zu entwickeln, zielgruppengerechten Content zu erstellen und die verschiedenen Plattformen der sozialen Medien professionell zu nutzen. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Kommunikationsprozesse zu analysieren und Konfliktsituationen konstruktiv zu bewältigen. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Social Media Marketings auseinander und erarbeiten sich ein Verständnis für die spezifischen Anforderungen der sozialen Medien. Dazu gehört die Planung und Umsetzung von Kampagnen sowie die Erfolgsmessung mittels relevanter Kennzahlen. Im Bereich Kommunikation und Konfliktmanagement lernen Sie, Kommunikationsbarrieren zu identifizieren und Strategien zur Konfliktlösung in verschiedenen Kontexten der sozialen Medien anzuwenden. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie Ihr Wissen direkt an und reflektieren Ihre Erfahrungen im Umgang mit sozialen Medien. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Social-Media-Aktivitäten strategisch zu steuern und kommunikative Herausforderungen in den sozialen Medien professionell zu meistern.

Einführung in Social Media Marketing
  • Kenntnisse im Bereich soziale Medien
  • Die Relevanz im digitalen Zeitalter
  • Vertiefung der Grundlagen sozialer Medien

Social Media Plattformen und Anwendungen
  • Plattformen im Detail mit Fokus auf soziale Medien
  • Facebook
  • Instagram mit Anwendungen aus dem Bereich soziale Medien
  • LinkedIn
  • Content-Strategie mit Bezug zu sozialen Medien
  • Engagement und Interaktion

Analyse und Optimierung
  • Analyse- und Monitoring-Tools mit Bezug auf soziale Medien
  • Optimierung der Strategie

Kommunikation in virtuellen und digitalen Umgebungen
  • Kommunikationsmodelle und -formen im Kontext sozialer Medien
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Veränderte Sprache und Schrift durch soziale Medien
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
  • Praktische Tipps für das digitale Arbeiten mit sozialen Medien

Konfliktmanagement in virtuellen und interkulturellen Kontexten
  • Strategien zur Konfliktbewältigung im Umgang mit sozialen Medien
  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
  • Fallstudien und Anwendungen aus sozialen Medien
  • Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
  • Konflikte und Konfliktmanagement in sozialen Medien