In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich Social Media Management. Sie lernen, effektive Social-Media-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um die Online-Präsenz von Unternehmen gezielt zu stärken. Ein Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Social Selling, wobei Sie Techniken erlernen, um über soziale Netzwerke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Inhalte für verschiedene Plattformen zu erstellen und zu verwalten, um die Reichweite und Interaktion zu erhöhen. Darüber hinaus vertiefen Sie Ihr Wissen in den Bereichen Unternehmensführung und -steuerung. Sie setzen sich mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen auseinander und lernen, wie Social Media Management in die Gesamtstrategie eines Unternehmens integriert wird. Ein weiterer Fokus liegt auf der Analyse von Kennzahlen, um den Erfolg von Social-Media-Aktivitäten zu bewerten und entsprechende Optimierungsmaßnahmen abzuleiten. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie das erlernte Wissen im Bereich Social Media Management direkt an und entwickeln eigene Strategien. Durch den Einsatz von Analysetools und die Interpretation von Daten werden Sie befähigt, fundierte Entscheidungen zu treffen. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Social Media Management professionell in Unternehmen einzusetzen und die digitale Kommunikation strategisch zu steuern.
- Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb mit Fokus auf Social Media Management
- Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
- Social Media mit Strategie und Anwendungen aus dem Social Media Management: Vision und Stakeholder-Analyse
- Content-Strategie für Social Selling
- Facebook: Grundeinstellungen und Methoden des Social Media Management, Content-Strategie, Publishing und Community Management
- Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing
- Kundenbindung und Relationship-Building im Kontext von Social Media Management
- Vertrauensaufbau und Authentizität
Social Media Strategy & Analytics
- Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung unter Berücksichtigung von Social Media Management
- Facebook: Werbeanzeigen, Targeting nach Custom Audience, Facebook-Analytics und Shop
- Social-Media-Plattformen und Zielgruppen mit Kenntnissen im Bereich Social Media Management
- Content Audit und Storytelling
- Keywords und Suchtrends sowie Format- und Kanalplanung im Rahmen des Social Media Management
Führung & Personalmanagement
- Grundlagen der Führungsforschung: Führungsansätze mit Schnittstellen zu Social Media Management
- Führungsmodelle, Grenzen und Führungsbetrachtung
- Individualführung (Individualführungsprozess, Entwicklung, Persönlichkeit) in Bezug auf Social Media Management
- Führungskompetenzen & Teambuilding
- Kommunikationsmodelle im Kontext von Social Media Management
Unternehmensstrategie & Prozessmanagement
- Aufgabenbezogene Unternehmensführung mit Bezug zu Social Media Management
- Strategische Planungskonzepteentwickeln
- Analyse des Marktes und der Zielgruppen unter Berücksichtigung von Social Media Management
- Strategische Analysen durchführen
- Strategieentwicklung, -planung, -umsetzung und -kontrolle mit Fokus auf Social Media Management
Organisationsentwicklung & Business Management
- Gesamtorganisation aufbauen und umsetzen mit Elementen des Social Media Management
- Strategischer Planungsprozess anwenden
- Prozessorganisation und Methoden zur organisatorischen Gestaltung im Rahmen von Social Media Management
- Aufbauorganisation
- Prozessorganisation gestalten mit Blick auf Social Media Management
Vertriebsmanagement & CRM
- Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb mit Schnittstellen zu Social Media Management
- Datenmanagement und Kundensegmentierung
- Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche im Zusammenhang mit Social Media Management
- Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
- Vertriebssteuerung und -controlling im Kontext von Social Media Management
Projektmanagement im Kontext Digital Marketing
- Projektmanagement mit Berührungspunkten zu Social Media Management
- Aufgaben eines Projektleiters
- Standards und Normen unter Einbindung von Social Media Management
- Agile Standards
- Agiles Projektmanagement und Anwendungen aus dem Social Media Management
Strategische Vertriebsplanung
- Entwicklung einer Vertriebsstrategie mit Fokus auf Social Media Management
- Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
- Redaktionsplanung, Workflows und Prozesse unter Aspekten von Social Media Management
- Content für die Kundenakquise und das Remarketing
- Suchmaschinen-Relevanz und Wettbewerbsanalyse im Rahmen des Social Media Management