In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich E-Commerce und vertiefen Ihr Wissen in den Bereichen Content Marketing und Data Driven Marketing. Sie lernen, einen Online Shop strategisch zu planen, aufzubauen und zu betreiben. Dabei setzen Sie sich mit verschiedenen Shop-Systemen auseinander und erarbeiten Methoden zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und des Checkout-Prozesses. Im Bereich Content Marketing entwickeln Sie Fähigkeiten zur Erstellung zielgruppenorientierter Inhalte für Ihren Online Shop. Sie lernen, Content-Strategien zu entwickeln und verschiedene Formate wie Texte, Videos und Bilder effektiv einzusetzen. Zudem erwerben Sie Kenntnisse im Bereich Suchmaschinenoptimierung (SEO), um die Sichtbarkeit Ihres Online Shops zu erhöhen. Im Data Driven Marketing lernen Sie, Daten aus Ihrem Online Shop zu analysieren und daraus fundierte Marketingentscheidungen abzuleiten. Sie setzen sich mit Web-Analytics-Tools auseinander und erarbeiten Methoden zur Erfolgsmessung und Optimierung Ihrer Marketingmaßnahmen. Zudem lernen Sie, datenbasierte Personalisierungsstrategien für Ihren Online Shop zu entwickeln. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie das Gelernte direkt auf Ihren Online Shop an. Sie arbeiten mit aktuellen Tools und Softwarelösungen, um praxisnahe Erfahrungen zu sammeln. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, einen Online Shop zu betreiben und durch gezieltes Content Marketing sowie datenbasierte Marketingstrategien die Performance Ihres Shops kontinuierlich zu verbessern.
- Historie und Status quo im Kontext von Online Shops
- Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und die Durchführung von Kundenbefragungen
- Online vs. offline: Unterschiede mit Fokus auf Online Shops
- Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
- Onlinemarketing im E-Commerce, insbesondere für Online Shops, und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
- Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit
- Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielen und Zielsystemen im Umfeld von Online Shops
Influencer Marketing
- E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing mit Bezug zu Online Shops
- Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen
- Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing für Online Shops
- Influencer-Marketing-Strategien
- Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen im Kontext von Online Shops
- Influencer-Verträge und rechtliche Aspekte
- Langfristige Influencer-Partnerschaften für Online Shops
Content Marketing
- Einführung in das Content Marketing mit Anwendungen aus dem Bereich Online Shops
- Die Content-Marketing-Strategie
- Analyse des Marktes und der Zielgruppen mit spezifischem Blick auf Online Shops
- Content-Planung und Content-Formate
- Content Audit und Storytelling für Online Shops
- Erkennung von Themenpotenzialen
- Die Content-Produktion mit Fokus auf Online Shops
Data Driven Marketing und Customer Centricity
- Verstehen und Anwenden von Customer Centricity in Online Shops
- Customer Centricity für People Based Marketing
- Anwendung Macro-Journey und Entwicklung einer Marketingstrategie mit Bezug zu Online Shops
- Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung
- Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile im Bereich Online Shops
- Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
- Planung von People-Based-Marketing-Maßnahmen, Messen und Ausbauen von Erfolg in Online Shops