- Einführung in das Vertriebsmanagement
- Vertriebsorganisation mit Fokus auf Vertriebsmanagement
- Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen im Rahmen des Vertriebsmanagements
- Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
- Vertriebssteuerung und -controlling mit Bezug zu Vertriebsmanagement
Strategische Planung und Umsetzung
- Entwicklung einer Vertriebsstrategie mit Fokus auf Vertriebsmanagement
- Umsetzung der Vertriebsstrategie
- Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen im Kontext des Vertriebsmanagements
- Datenmanagement und Kundensegmentierung
- Multichannel-Vertriebsstrategien unter besonderer Berücksichtigung des Vertriebsmanagements
Technologien und Prozesse
- Einsatz von CRM-Systemen im Bereich Vertriebsmanagement
- Neue Technologien im Vertrieb: u. A. KI und Automatisierung
- Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce mit Schwerpunkt auf Vertriebsmanagement
- Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling
- Social Selling und Online-Marketing im Rahmen des Vertriebsmanagements
Kundenbeziehungen und Recht
- Key Account Management und Kundenbetreuung als Teil des Vertriebsmanagements
- Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
- Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb mit Bezug zu Vertriebsmanagement
- Vertriebsrecht und Vertragsmanagement
- Vertriebspartnerschaften und Kooperationen im Kontext des Vertriebsmanagements