Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vertriebsassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Vertriebsassistenzen

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vertriebsassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Angebots-Mappen
  • CRM-Pflege
  • Wochen-Reports
  • Konditions-Pflege
  • Auftrags-Eingabe
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in mehrere Module:

  • **KI für Projektmanager:innen**: Einführung in Künstliche Intelligenz, KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools, KI im Projektalltag, Implementierung von KI-Projekten, Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen, Evaluation von KI-Lösungen, Soft Skills für KI-Projekte (Kommunikation, Führung, Veränderungsmanagement), Exkurs: Projektmanagement, Zusatzthema: Arbeiten mit ChatGPT, rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI.
  • **ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1_ Digital and IT Strategy**: Konzepte digitaler und IT-Strategien, Verständnis von Disruption, strategisches Potenzial von KI, Geschäfts- und Betriebsmodelle, das Service Value System, Integration von KI in das ITIL® Service Value System, die Strategy Journey (Vision, Ist-Zustand, Zielzustand, Maßnahmenplanung, Zielerreichung, langfristige und kurzfristige Dynamik), digitale Führung im Zeitalter von KI, Management von Innovationen und neuen Technologien, Management strategischer Risiken, Strukturierung für das digitale Geschäft, Prüfungsvorbereitung.
  • **KI-Management: Prompt Engineering**: Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Sprachmodelle, Einführung in KI-Management und Prompt Engineering, Aufbau effektiver Prompts (Struktur, Sprachwahl, Zieldefinition, Aufgabenstellung), Techniken der Kontextualisierung und Detaillierung, Exkurse zu Halluzinationen und Bild-Prompting.

Lernziele
  • Analyse der Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
  • Bewertung und Auswahl von KI-Tools und -Technologien für Projektmanagementaufgaben.
  • Entwicklung von Strategien zur Implementierung von KI in Projekten und Organisationen.
  • Verständnis von ITIL®-Konzepten für digitale und IT-Strategien.
  • Erkennen und Nutzen des strategischen Potenzials von KI für Geschäftsmodelle und Betriebsmodelle.
  • Anwendung von Prompt-Engineering-Techniken zur effektiven Steuerung von KI-Systemen.
  • Berücksichtigung ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Aspekte bei der KI-Nutzung.
  • Entwicklung von Soft Skills für die Führung und das Management von KI-Projekten.
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Strategie-Prüfung.

Berufsperspektiven

Die Weiterbildung richtet sich an Projektmanager:innen, IT-Manager:innen, Führungskräfte und Fachkräfte, die KI-gestützte Strategien entwickeln und umsetzen möchten. Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Tätigkeiten in den Bereichen Projektleitung, IT-Strategieentwicklung, KI-Management, Prozessoptimierung und digitale Transformation. Anwendbar in IT-nahen Berufsfeldern, im Management von KI-Anwendungen und in beratenden Funktionen.