Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Business-Analyst-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Business-Analyst-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Anforderungs-Workshops
- Prozess-Reviews
- User-Stories
- Daten-Mapping
- Stakeholder-Interviews
Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Werkzeuge und -Methoden im Projektmanagement anzuwenden.
- KI-gestützte Entscheidungsfindung zu unterstützen.
- Effektive Kommunikationsstrategien im Projektmanagement zu entwickeln.
- Konflikte im Projektteam zu identifizieren und zu lösen.
- Konzepte des Service Value Systems (SVS) nach ITIL® 4 zu verstehen und anzuwenden.
- Verbesserungsinitiativen zu planen und umzusetzen.
- Organisatorische Veränderungsprozesse zu begleiten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Projektmanager:innen und Führungskräfte in IT- und anderen projektorientierten Branchen. Die Kenntnisse im Bereich KI ermöglichen die Integration neuer Technologien in Projektmanagementprozesse. Die Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Konfliktmanagement tragen zur Teamführung und Projektstabilisierung bei. Das ITIL® 4 DPI-Zertifikat qualifiziert für die Gestaltung und Verbesserung von IT-Services und Projekten.