Dieser Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Die Inhalte umfassen die Grundlagen von KI, spezifische Anwendungen im Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Lösungen.
Inhalte- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
- KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Foundation Models und Open Source KI-Tools
- KI im Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Soft Skills für KI-Projekte: Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
- Abschlussaufgabe und Ressourcensammlung
- Exkurs: Projektmanagement
- Zusatzthema: Arbeiten mit ChatGPT
Lernziele
- Verstehen der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz
- Identifizieren von KI-Anwendungsfällen im Projektmanagement
- Anwenden von KI-Tools und -Methoden im Projektalltag
- Planen und Implementieren von KI-Projekten
- Bewerten von KI-Lösungen hinsichtlich ihrer Eignung und Effektivität
- Berücksichtigen ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Aspekte bei der KI-Nutzung
- Entwickeln von Soft Skills für die Arbeit in KI-gestützten Projekten
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Projektmanager:innen und Projektteams, die KI-Technologien zur Optimierung von Projektabläufen und Entscheidungsfindungen einsetzen möchten.
ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)Dieses Modul konzentriert sich auf die Gestaltung und Steuerung von Wertschöpfung durch die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Stakeholdern.
Inhalte- Grundlagen von ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV) und Wertgestaltung
- Definition gemeinsamer Ziele und Visionen
- Analyse der Customer Journey
- Methoden zur Gestaltung der Customer Journey
- Steuerung von Erwartungen durch Anforderungsmodelle im Stakeholder-Management
- Verständnis des IST-Zustands und Fokussierung auf Zielgruppen
- Aufbau von Vertrauen und Bindung von Stakeholdern
- Gestaltung von Services und Abstimmung von Erwartungen und Leistungen
- Onboarding von Kunden
- Co-Creation von Services
- Messung und Sichtbarmachung von Wertrealisierung und Nutzen
- Etablierung von Feedbacksystemen
- Bewertung von Ergebnissen und Sicherung des Fortschritts
- Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen
- Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene
- Prüfungsvorbereitung
Lernziele
- Verstehen des ITIL® 4 Frameworks im Kontext von Stakeholder Value
- Gestalten von Wertschöpfung durch effektive Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Analysieren und Optimieren der Customer Journey
- Steuern von Erwartungen und Anforderungen von Stakeholdern
- Entwickeln von Strategien zur Kundenbindung und Servicegestaltung
- Anwenden von Methoden zur Messung und Bewertung von Wertbeiträgen
- Integrieren von Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen
Berufsperspektiven
Die Inhalte qualifizieren für Rollen im IT-Service-Management, im Stakeholder-Management und in der Service-Gestaltung, insbesondere im Hinblick auf die Optimierung der Zusammenarbeit und Wertschöpfung mit Kunden und Partnern.
Scrum Master:in (PSM I)Dieses Seminar vermittelt die Prinzipien und Praktiken von Scrum zur erfolgreichen Führung agiler Teams und Projekte.
Inhalte- Einführung in agile Konzepte
- Scrum Guide: Definitionen, Rollen, Events und Praktiken
- Planung, Schätzung und Monitoring in Scrum
- Skalierung von Scrum und Schaffung agiler Umfelder
- Prüfungsvorbereitung auf die PSM I Zertifizierung
- Exkurs: Künstliche Intelligenz im agilen Kontext
- Optional vertiefendes Material
Lernziele
- Verstehen der agilen Methodik und des Scrum Frameworks
- Übernehmen der Rolle des Scrum Masters zur Unterstützung agiler Teams
- Anwenden der Scrum Events und Praktiken zur Steigerung der Teamproduktivität
- Beseitigen von Hindernissen für das Entwicklungsteam
- Vorbereiten auf die Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifizierungsprüfung
Berufsperspektiven
Die Qualifikation als Scrum Master:in ist relevant für die Leitung und Moderation agiler Projekte in verschiedenen Branchen. Sie befähigt zur Arbeit in agilen Umgebungen und zur Unterstützung von Teams bei der Anwendung von Scrum.