KI-Management und Marketing für Projektmanager:innen
Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Facility-Verantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Facility-Verantwortliche

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Facility-Verantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Wartungspläne
  • Energie-Reports
  • Mängel-Tickets
  • Reinigungs-Pläne
  • Sicherheits-Audits
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei thematische Schwerpunkte:

  • KI für Projektmanager:innen*
  • Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
  • Einsatz von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools zur Unterstützung des Projektalltags.
  • Implementierung von KI in Projekten, einschließlich ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Rahmenbedingungen.
  • Evaluation von KI-Lösungen und Entwicklung von Soft Skills für die Führung und Kommunikation in KI-Projekten.
  • Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Implementierungen.
  • Praktische Anwendung von KI-Tools wie ChatGPT.

  • ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)*
  • Einführung in ITIL® 4 und das Service-Management.
  • Die vier Dimensionen des Service-Managements und das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS).
  • Die Service-Wertschöpfungskette und die ITIL®-Grundprinzipien.
  • Übersicht und Anwendung der ITIL®-Practices.
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung.

  • Marketing: Contenterstellung mit KI*
  • Grundlagen und Chancen der KI-gestützten Contenterstellung.
  • Entwicklung von Content-Zielen und Zielgruppenanalyse.
  • Ideenfindung und Themenentwicklung mit KI-Unterstützung.
  • Generierung von Texten, Bildern und multimedialen Inhalten (Video, Audio) mittels KI.
  • Entwicklung von Contentstrategien und Auswahl geeigneter Formate.
  • Optimierung von Inhalten für spezifische Zielgruppen und SEO.
  • Aufbau von Redaktionsplänen und Automatisierung von Prozessen.
  • Messung des Content-Erfolgs und Identifikation von Trends.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge zur Entscheidungsfindung und Effizienzsteigerung in Projekten anzuwenden.
  • IT-Services gemäß den ITIL® 4-Standards zu managen.
  • KI zur Erstellung, Optimierung und Distribution von Marketinginhalten einzusetzen.
  • Rechtliche und ethische Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren.
  • Die Qualität und Wirkung von KI-gestützten Marketingkampagnen zu messen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Service-Management und Marketing. Die Weiterbildung qualifiziert für Aufgaben in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von KI-gestützten Projekten und Marketingstrategien. Anwendungsbereiche umfassen Rollen im IT-Projektmanagement, im Marketingmanagement und in der strategischen IT-Beratung.