Zielsetzung
Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Projektmanagement. Sie umfasst die Grundlagen von KI und spezifische Anwendungen, den Umgang mit generativen KI-Modellen wie ChatGPT sowie die Prinzipien und Praktiken des IT Service Managements nach ITIL® 4. Die Inhalte sind auf die Anwendung in der Projektleitung und im IT-Service-Management ausgerichtet.
Inhalte- **KI für Projektmanager:innen:** Einführung in Künstliche Intelligenz, KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools, KI im Projektalltag, Implementierung von KI-Projekten, Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI, Evaluation von KI-Lösungen, Soft Skills für KI-Projekte (Kommunikation, Führung, Veränderungsmanagement), Exkurs Projektmanagement, Arbeiten mit ChatGPT, rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI.
- **ChatGPT Experte:** Einblick in die Welt der künstlichen Intelligenz, Grundlagen der generativen KI, weitere Funktionen in ChatGPT und alternative Large Language Models (LLMs), Sicherheit im Umgang mit ChatGPT, Anwendungsszenarien von ChatGPT.
- **ITIL® 4 Foundation (Fasttrack):** Einführung in ITIL® 4 und Service-Management, die vier Dimensionen des Service-Managements, das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS), die Service-Wertschöpfungskette, die ITIL®-Grundprinzipien, ITIL®-Practices, Zusammenfassung und praktische Anwendung von ITIL®, Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung.
Lernziele
- Analyse der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
- Anwendung von generativen KI-Modellen, insbesondere ChatGPT, in verschiedenen Szenarien.
- Verständnis der ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI.
- Kenntnis der Prinzipien und Praktiken des IT Service Managements nach ITIL® 4.
- Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Rollen im Projektmanagement, insbesondere im IT-Bereich, sowie für Positionen im IT-Service-Management. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Entwicklung in Tätigkeitsfeldern, die sich mit der Implementierung, Verwaltung und Anwendung von KI-Technologien sowie mit der Optimierung von IT-Services befassen.