Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um umfassende Kompetenzen im Projektmanagement, insbesondere im agilen Umfeld und unter Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz (KI), zu vermitteln. Die Module sind darauf ausgerichtet, Projektmanager:innen und Fachkräfte mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um Projekte effektiv zu planen, zu steuern und zu optimieren.
Kurs 1: KI für Projektmanager:innenZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz.
- Spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement.
- Behandlung von Foundation Models und Open-Source KI-Tools.
- Integration von KI in den Projektalltag.
- Methodiken zur Implementierung von KI-Projekten.
- Erörterung von Ethik, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für KI.
- Verfahren zur Evaluation von KI-Lösungen.
- Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
- Abschlussaufgabe und Sammlung relevanter Ressourcen.
- Exkurs zum Thema Projektmanagement.
- Zusatzthema: Arbeit mit ChatGPT.
- Vertiefung der rechtlichen Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI.
Lernziele
- Verständnis der Grundlagen und Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement.
- Fähigkeit zur Auswahl und Implementierung geeigneter KI-Tools.
- Kompetenz im Umgang mit ethischen und rechtlichen Aspekten von KI-Projekten.
- Entwicklung von Soft Skills zur erfolgreichen Führung von KI-gestützten Projekten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse qualifizieren für die Übernahme von Projektleitungsaufgaben in Projekten, die den Einsatz von Künstlicher Intelligenz beinhalten. Anwendungsfelder umfassen die strategische Planung und operative Durchführung von KI-Implementierungen.
Kurs 2: Agiles Projektmanagement in der PraxisZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Einführung und Vorstellung der Agenda.
- Bearbeitung eines Fallbeispiels.
- Praktische Anwendung von Trello.
- Praktische Anwendung von Microsoft Planner.
- Praktische Anwendung von Jira.
- Abschluss des Seminars.
Lernziele
- Anwendungsbezogene Beherrschung der Projektmanagement-Software Trello, Microsoft Planner und Jira.
- Fähigkeit zur praktischen Umsetzung agiler Projektmanagement-Methoden.
Berufsperspektiven
Die erlernten Fähigkeiten ermöglichen die effektive Nutzung agiler Projektmanagement-Tools zur Steuerung von Projekten in verschiedenen Branchen.
Kurs 3: Scrum Product Owner:in (PSPO I)Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Einführung in die agile Arbeitsweise.
- Exkurs in das Thema Künstliche Intelligenz.
- Grundlagen von Scrum.
- Konzepte des Product Value.
- Erläuterung der Scrum Events.
- Praxisbeispiel zur Veranschaulichung.
- Behandlung der Scrum Artefakte.
- Rolle des Scrum Masters.
- Die Rolle des Product Owners.
- Optional: Exkurs zur Rolle des Scrum Masters mit Fokus auf Facilitation und Servant Leadership (in englischer Sprache).
- Entwicklung von Produktvisionen und Produktstrategien.
- Stakeholder-Management.
- Erstellung und Pflege des Product Backlogs.
- Release- und Sprint-Planung.
- Optional: Vorstellung von Tools.
- Überwachung des Fortschritts und Reporting.
- Agile Schätzmethoden.
- Management von Komplexität und Unsicherheit.
- Skalierung von Scrum.
- Integration von Kundenfeedback.
- Prüfungsvorbereitung für die PSPO I Zertifizierung.
Lernziele
- Fundiertes Verständnis der Scrum-Methodik und der Rolle des Product Owners.
- Fähigkeit zur Entwicklung von Produktvisionen und Strategien.
- Kompetenz in der Erstellung und Priorisierung des Product Backlogs.
- Vorbereitung auf die Scrum Product Owner 1 Prüfung.
- Grundkenntnisse im Bereich generativer KI.
Berufsperspektiven
Die Weiterbildung qualifiziert für die Position des Scrum Product Owners. Die erworbenen Zertifizierungen und Kenntnisse sind in agilen Entwicklungsteams und Organisationen gefragt.