Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Key-Account-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Key-Account-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Strategie-Decks
- Executive-Briefings
- Renewal-Verhandlungen
- Joint-Business-Plans
- Sponsor-Pflege
Die Weiterbildung gliedert sich in drei thematische Schwerpunkte:
- KI für Projektmanager:innen*
Die Inhalte umfassen eine Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, deren spezifische Anwendungsbereiche im Projektmanagement sowie die Nutzung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Der Kurs behandelt die Integration von KI in den Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Darüber hinaus werden Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.
- PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2)*
Dieser Kurs baut auf den Grundlagen von PRINCE2 Agile® auf und vertieft die Anwendung der Methode in komplexen Projekten. Inhalte sind die Bewertung der Projektlandschaft, die Anpassung der Initiierung, das Verständnis des "agilen Vertrags", die Teamformung, die Handhabung von Scope Creep, Qualitätsmanagement unter Druck, die Bewertung von Fortschritt und Risiken sowie das Management auf Managementebene. Die Phasenübergangs-Prüfung, die Rechtfertigung des Ansatzes und die Neubewertung des Business Case werden ebenso behandelt wie die PRINCE2 Agile®-Managementprodukte. Übungen, Fallstudien und Prüfungsvorbereitung sind integraler Bestandteil.
- ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)*
Der Kurs vermittelt die Grundlagen des IT-Service-Managements nach ITIL® 4. Behandelt werden die vier Dimensionen des Service-Managements, das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS), die Service-Wertschöpfungskette und die ITIL®-Grundprinzipien. Die verschiedenen ITIL®-Practices werden vorgestellt und deren praktische Anwendung erläutert. Der Kurs bereitet auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor.
LernzieleNach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihre Anwendung im Projektmanagement zu verstehen.
- KI-Tools und -Methoden zur Unterstützung von Projektentscheidungen einzusetzen.
- Ethische und rechtliche Aspekte bei der Implementierung von KI zu berücksichtigen.
- PRINCE2 Agile® flexibel auf unterschiedliche Projektanforderungen anzuwenden.
- Hybride Projektmanagementansätze zu etablieren.
- IT-Services nach den Prinzipien von ITIL® 4 zu managen.
- Die ITIL® 4 Foundation Prüfung erfolgreich abzulegen.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Qualifikationen eröffnen Einsatzmöglichkeiten in der Projektleitung, im IT-Projektmanagement, im IT-Service-Management sowie in beratenden Tätigkeiten im Bereich KI und agiler Methoden. Die Kenntnisse sind relevant für Fachkräfte, die Projekte mit KI-Komponenten steuern, agile Projektmethoden anwenden oder die Effizienz von IT-Services verbessern möchten.