Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von HR-Verantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für HR-Verantwortliche

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von HR-Verantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • People-Analytics
  • Zielkaskaden
  • HR-Roadmaps
  • Workforce-Pläne
  • Talent-Reviews
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule:

  • KI für Projektmanager:innen*
  • Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
  • Analyse von KI-Anwendungen im Projektmanagement
  • Vertiefung in Foundation Models und Open Source KI-Tools
  • Anwendung von KI im Projektalltag und Implementierung von KI-Projekten
  • Auseinandersetzung mit Ethik, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für KI
  • Evaluation von KI-Lösungen
  • Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
  • Bearbeitung einer Abschlussaufgabe und Sammlung von Ressourcen
  • Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT

  • Design Thinking*
  • Vermittlung der Prinzipien und Anwendungsbereiche von Design Thinking
  • Erlernen von Methoden zur Ideenfindung und Kreativitätstechniken
  • Praktische Anwendung von Prototyping und experimentellem Arbeiten
  • Vertiefung in iteratives Arbeiten und Feedback-Schleifen
  • Förderung von Teamarbeit und interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • Auseinandersetzung mit Innovations- und Fehlerkultur
  • Strategien zur Skalierung und Integration von Design Thinking
  • Methoden zur Erfolgsmessung und kontinuierlichen Verbesserung

  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)*
  • Wiederholung der ITIL® 4 Foundation Inhalte
  • Erarbeitung zentraler Konzepte, Prinzipien und Methoden von Direct, Plan and Improve
  • Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Erstellung von Business Cases
  • Durchführung von Verbesserungs-Reviews und Anwendung des Service Value Systems (SVS)
  • Verständnis des Organizational Change Managements, Kommunikation und Stakeholder-Management
  • Methoden zur Messung und Berichterstattung
  • Anwendung von Direct, Plan and Improve auf Wertströme und Praktiken
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 DPI Zertifizierungsprüfung

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge und -Methoden gezielt im Projektmanagement einzusetzen, um Entscheidungen zu optimieren und Projekteffizienz zu steigern.
  • komplexe Problemstellungen mit Hilfe von Design Thinking zu analysieren und nutzerzentrierte, innovative Lösungen zu entwickeln.
  • Prototypen zu erstellen, zu testen und Feedbackschleifen für iterative Verbesserungen zu nutzen.
  • IT-Prozesse gemäß den ITIL® 4 DPI-Prinzipien zu planen, zu steuern und zu verbessern.
  • die Erstellung von Business Cases für Verbesserungsinitiativen zu beherrschen.
  • die Bedeutung von Organizational Change Management, Kommunikation und Stakeholder-Management für erfolgreiche Projekte und Prozessoptimierungen zu verstehen.
  • ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • die Wirksamkeit von KI-Lösungen und Verbesserungsprozessen zu evaluieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Positionen im Projektmanagement, Produktmanagement, Innovationsmanagement und IT-Service-Management. Absolvent:innen können Tätigkeiten in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von KI-gestützten Projekten sowie in der Optimierung von IT-Services übernehmen. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in Rollen, die strategische Planung, Prozessverbesserung und technologische Innovation erfordern. Die Inhalte des ITIL® 4 DPI-Moduls bereiten gezielt auf die gleichnamige Zertifizierungsprüfung vor.