Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Managementassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Managementassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Briefing-Dossiers
- Recherche-Synthesen
- Top-Management-Reports
- Reise-Choreografie
- Vorstandsvorlagen
Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule:
- KI für Projektmanager:innen*
Das Modul führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische Anwendungsbereiche im Projektmanagement. Themen umfassen Foundation Models, Open-Source-KI-Tools sowie die Integration von KI in den Projektalltag. Weiterhin werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen behandelt. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden das Modul ab.
- ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve*
Dieses Modul fokussiert auf die fünf Kernpraktiken von ITIL 4: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continuous Improvement. Es werden Strategien und Prozesse zur Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services vermittelt. Inhalte beinhalten die Erstellung und Evaluierung von Service Level Agreements (SLAs), Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung sowie die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist ebenfalls Teil des Moduls.
- Agile Coach Zertifikat*
Das Modul bietet eine Einführung in Agilität, agile Werte und verschiedene agile Frameworks. Es werden Techniken zur Förderung agiler Werte, zur strategischen und operativen Umsetzung von Agilität sowie Kommunikations- und Fragetechniken vermittelt. Konfliktmanagement im agilen Umfeld, das Coaching-Mindset, die Rolle des Agile Coaches sowie Leadership und systemische Interventionen in agilen Organisationen sind weitere Schwerpunkte.
LernzieleNach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Anwendungen gezielt im Projektmanagement einzusetzen, um Entscheidungen zu optimieren.
- KI-Projekte zu planen, zu implementieren und ethische sowie rechtliche Aspekte zu berücksichtigen.
- IT-Services nach den Prinzipien von ITIL 4 zu gestalten, zu verbessern und abzusichern.
- Strategien für effektives Relationship, Supplier und Service Level Management anzuwenden.
- Agile Methoden und Coaching-Techniken zur Steigerung der Teamleistung einzusetzen.
- Teams in agilen Transformationsprozessen zu begleiten und zu führen.
Berufsperspektiven
Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Projektmanagement, IT-Service-Management und agile Transformation. Absolvent:innen sind qualifiziert für Rollen, die die strategische und operative Steuerung von Projekten, die Optimierung von IT-Services sowie die Begleitung agiler Entwicklungsprozesse umfassen. Die erworbenen Kompetenzen ermöglichen die Übernahme von Verantwortung in anspruchsvollen Projekt- und Managementfunktionen.