Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vorstandsassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vorstandsassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Board-Pakete
- Aufsichtsrats-Briefings
- Quartals-Synthesen
- Investor-Updates
- Strategie-Decks
Die Weiterbildung umfasst folgende Themenbereiche:
- **KI für Projektmanager:innen:**
* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungen im Projektmanagement.
* Einsatz von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
* Integration von KI in den Projektalltag und die Implementierung von KI-Projekten.
* Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI.
* Evaluation von KI-Lösungen und die Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
* Praktische Anwendung von Tools wie ChatGPT.
- **ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV):**
* Gemeinsame Wertschöpfung zwischen Dienstleistungsanbietern und Stakeholdern.
* Gestaltung der Customer Journey, Anforderungsmanagement und Stakeholder-Analyse.
* Aufbau von Vertrauen und Bindung von Stakeholdern.
* Servicegestaltung, Anforderungsabstimmung und Kunden-Onboarding.
* Co-Creation von Services und Sichtbarmachung von Wertrealisierung.
* Etablierung von Feedbacksystemen und Messung von Ergebnissen.
* Anwendung von DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene.
* Integration von Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen.
- **ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT):**
* Konzepte von High Velocity IT und dessen Anwendung zur Transformation von Geschäftsprozessen.
* Agilität, Lean-Prinzipien und DevOps in Kombination.
* Management des Digital Product Lifecycle und Techniken der High Velocity IT.
* Kultureller Wandel, resiliente Architekturen und technologische Exzellenz.
* Datengesteuerte Entscheidungsfindung und Wertstromoptimierung.
* Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit.
* Informationssicherheit, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung.
* Integration von KI im ITSM zur Automatisierung und adaptiven Entscheidungsunterstützung.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Tools und -Methoden zur Optimierung von Projektentscheidungen anzuwenden.
- Die Grundlagen des ITIL® 4 DSV-Frameworks zu verstehen und anzuwenden, um Wertschöpfung mit Stakeholdern zu gestalten.
- Die Customer Journey zu analysieren und zu verbessern sowie Erwartungen effektiv zu steuern.
- Die Prinzipien von High Velocity IT zu verstehen und anzuwenden, um IT-Prozesse zu beschleunigen.
- Agile, Lean und DevOps-Methoden zu kombinieren und den Digital Product Lifecycle zu managen.
- Die Bedeutung von kulturellem Wandel und resilienten Architekturen für die digitale Transformation zu erkennen.
- KI-Lösungen im Kontext von Stakeholder-Beziehungen und IT-Service-Management zu evaluieren und zu integrieren.
- Risiken und Sicherheitsaspekte im Kontext von High Velocity IT zu managen.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Rollen im Projektmanagement, IT-Management, Service Management und in der IT-Entwicklung. Tätigkeitsfelder umfassen die Planung, Implementierung und Steuerung von Projekten unter Einsatz von KI, die Optimierung von Stakeholder-Beziehungen und die Beschleunigung von IT-Services in digitalisierten Umgebungen. Die Weiterbildung bereitet auf die Zertifizierungsprüfungen für ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value und ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT vor.