Ziel:

Diese praxisorientierte Veranstaltung versetzt Sie in die Lage, Konflikte in Ihrem Team schnell und nachhaltig zu klären.

Inhalte u.a.:
  • Ursachen und systemische Aspekte von Konflikten erkennen
  • Auf verschiedenen Konflikt-Ebenen richtig handeln
  • Effiziente Konflikt-Strategien entwickeln
  • Wertschätzend kommunizieren
  • Ich-Botschaften senden
  • Erfolgreiche Konflikt-Gespräche führen
  • Auf Vorwürfe und Angriffe angemessen reagieren
Ihr konkreter Nutzen:

Sie erkennen Konflikte frühzeitig und wissen, wie Sie eine angenehme Atmosphäre schaffen, um eine rasche und für alle zufriedenstellende Lösung zu finden. Da es keine unnötigen Streitereien gibt, erledigen Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben engagiert und motiviert.