Büroorganisation und -kommunikation 120 UStd.
• Arbeitsabläufe
räumliche und zeitliche Reihenfolge von funktional, physikalisch oder tech-
nisch zusammengehörenden Arbeitsvorgängen am Arbeitsplatz
• Postbearbeitung
Posteingang, Postausgang, Postverteilung
• Terminplanung und Terminüberwachung
Festlegen von Start- und Endterminen und Termindauer, Termine im Outlook-
Kalender anlegen und bearbeiten Vor- und Nachbereitung von Dienstreisen
• Telekommunikation
Medien und Kommunikationsmittel, Arten der Kommunikation, mündliche
Kommunikation (Telefon),
Speichern von Informationen (Scanner +Texterkennungsprogramme), Ar-
chivsysteme
• E-Mail
elektronische Post Funktion und Anwendung, E-Mail-Programme (Outlook,
Outlook-Express)
• Einsatz der verschiedenen Bürokommunikationstechniken, Arten und Anwen-
dungen, Kommunikationstraining
• Protokollführung
Computerbenutzung und Office 104 UStd.
• Verwalten von Dateien und Ordnern
• Einrichten von Druckern/Scannern
• Netzwerkeinstellungen
• Sicherheitseinstellungen
• Datenschutz
WORD 104 UStd.
• Serienbriefe und Dokumentenvorlagen
• Grundlagen Datensatz
• Hauptdokument und Datenqualle
• Fußnoten, Kommentare und Einfügungen• Inhaltsverzeichnisse und Querverweise
• Tabellen und Tabellenimport (Layout und Bearbeitung)
• Dokumentenvorlagen nach DIN-Norm erstellen
• Vorgeschriebene Angaben auf Geschäftsbriefen
• Kaufmännische Korrespondenz nach DIN 5008
• Externer Schriftverkehr - beispielsweise Angebote, Auftrags- und Anfragebe-
stätigungen
• Interner Schriftverkehr
EXCEL 104 UStd.
• Eingaben in Tabellen
• Formatieren von Zahlen und Zellen
• Einfügen von Objekten
• Funktionen in EXCEL
• Such und Verweis-Funktionen
• Zins- und Zinseszins-Berechnung
• Erstellung kaufmännischer Tabellen
• Grafische Darstellung mit Bildern und Mappen
• Diagramme
Verwaltung 80 UStd.
• Betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Betriebstypen, Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes, Betriebliche
Kennzahlen, Auswertung und Statistik,
• Beschaffungswirtschaft, Inventur, Inventar
• Zahlungsverkehr, Warenverkehr, Absatzwirtschaft
Personal 40 UStd.
• Grundlagen Personalwesen
• Personalbereiche, Personalstrukturen
• Personalentwicklung, Personalführung,
• Führungsstile und -modelle
• Konflikt- und Selbstmanagement
• Mitarbeiter fördern, fordern und motivieren
• Besucherbetreuung
Veranstaltungsmanagement 40 UStd.
• Planung, Strategie und Marketing
• Eventkonzept
• Eventbegriff
• Logistik
Projektmanagementmanagement 40 UStd
• Projektplanung
• Projektdurchführung
• Erstellen von Zeitplänen und Arbeitsschritten
• Terminplanung und -überwachung
• Projektbericht
Bewerbungstraining 8 UStd.