Dieser Kurs behinhaltet folgende Lehrinhalte:
- Postbearbeitung
- Terminplanung und Terminüberwachung
- Telekommunikation, Mündliche Kommunikation (Telefon)
- Archivsystem
- E-Mail-Programme (Outlook, Outlook-Express), Office
- Einsatz der verschiedenen Bürokommunikationstechniken
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Grundlagen Personalwesen
- Gut gekleidet zum Erfolg
- Kaufmännisches Rechnen
- Rechnungswesen und Buchhaltung, Konto und Kontenrahmen
- Inventur, Inventar
- Beschaffungs- und Absatzwirtschaft
- Zahlungsverkehr - Warenverkehr
- Kommunikationstraining
- Konflikt- und Selbstmanagement
- Grundlagen Personalführung