Der Kurs bietet umfassendes Wissen, um an der Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Online-Shops mitzuwirken. Du erwirbst hierfür ein fundiertes Verständnis der wesentlichen Aspekte des Online-Handels, einschließlich rechtlicher Grundlagen, Shop-Systemen, Online-Marketing, Zahlungs- und Logistikprozessen sowie dem Kundenservice. Ein Einblick in die Nutzung Künstlicher Intelligenz rundet den Kurs ab.
- Grundlagen des E-Commerce
- Rechtliche Aspekte
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Online-Shop-Systeme und -Gestaltung
- Online-Marketing und Kundengewinnung
- Zahlungssysteme und Finanzen
- Logistik und Fulfillment
- Kundenservice und CRM
- Web-Controlling und Datenanalyse
- Projektarbeit E-Commerce
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.