Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen Content-Erstellung, Prozessanalyse und KI-basierte Automatisierung. Der Kurs vermittelt Methoden zur Gestaltung effizienter Arbeitsabläufe und zur Nutzung multimodaler KI-Systeme für das Marketing. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Implementierung von Chatbots und der Optimierung der Customer Journey.
Content und Prozessoptimierung- Content-Strategien werden auf Basis von Daten entwickelt.
- BPMN-Modellierung visualisiert komplexe geschäftliche Abläufe verständlich.
- KVP-Prozesse sichern eine stetige Steigerung der Arbeitsqualität.
- Storytelling verbessert die Wahrnehmung der Marke digital.
- Prozessvarianten werden durch gezielte Analysen effizient gesteuert.
KI-Automation und Assistenz
- KI-Chatbots generieren Leads durch automatisierte Dialogführung.
- Prompting-Techniken erlauben die schnelle Erstellung von Inhalten.
- Multimodale Assistenten unterstützen bei der visuellen Gestaltung.
- Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Aufgaben im Büro.
- Sentiment-Analysen werten die Stimmung in Kundenchats aus.
Digitale Systeme
- Cloud-Dienste ermöglichen die kollaborative Bearbeitung von Projekten.
- Google Workspace optimiert die interne Kommunikation im Team.
- Datenschutzvorschriften werden in allen digitalen Prozessen gewahrt.
- MS Office Funktionen werden durch Makros effizient erweitert.
- Dokumentenmanagement-Systeme strukturieren die digitale Ablage rechtssicher.