Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen Performance Marketing, Prozessautomatisierung und organisatorischer Wandel. Der Kurs vermittelt Fähigkeiten zur Analyse von Geschäftsprozessen und deren Optimierung durch künstliche Intelligenz. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Begleitung von Transformationsprozessen in digitalisierten Unternehmen.

Marketing und Automatisierung
  • Optimierung von Werbekampagnen durch SEA-Strategien.
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mittels KI.
  • Einsatz von KI-Agenten zur Aufgabenbewältigung.
  • Nutzung von Prompt Engineering im Marketing.
  • Erstellung von KI-Chatbots für Kundeninteraktionen.

Prozessmanagement
  • Modellierung von Prozessen mit BPMN 2.0.
  • Durchführung von Engpassanalysen im operativen Geschäft.
  • Design effizienter Soll-Prozesse zur Qualitätssteigerung.
  • Überwachung von Optimierungserfolgen durch Kennzahlen.
  • Analyse kritischer Schnittstellen in Geschäftsprozessen.

Management und IT
  • Begleitung von Wandlungsprozessen durch Change Management.
  • Anwendung agiler Methoden im Projektmanagement.
  • Durchführung operativer Budgetierungen im Controlling.
  • Einhaltung der DSGVO bei automatisierten Prozessen.
  • Nutzung von Cloud-Tools für Remote-Arbeit.