Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden im Bereich der Public Relations (PR) und Reputationsmanagement. Der Kurs vermittelt die Kompetenzen, um eine effektive PR-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die moderne Online-Methoden mit traditionellen Ansätzen verbindet. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung der Krisenkommunikation und des Customer Relationship Managements (CRM).

Grundlagen & Künstliche Intelligenz (KI)
  • Einführung in die Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen.
  • KI-gestützte Datenanalyse und Automatisierung im Marketing.
  • Nutzung von KI-Tools zur Personalisierung und Optimierung von Prozessen.

Public Relations (PR) & Offline Marketing
  • Grundlagen von Public Relations (PR) und dessen Bedeutung im Online-Marketing.
  • PR-Strategien, Krisenkommunikation und Reputationsmanagement.
  • Integration von Offline- und Online-Marketing in einer ganzheitlichen Strategie.

Social Media & Kundenbeziehungen
  • Grundlagen des Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Marketings.
  • Content-Strategien für Facebook und Instagram.
  • Interaktion und Engagement in sozialen Medien zur Stärkung der Kundenbeziehungen.