Digital Sales + CRM + Lead Management + HubSpot

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über digitale Vertriebssysteme und deren Anwendung im Online-Vertrieb. Teilnehmende lernen verschiedene Vertriebskonzepte und deren Implementierung kennen, wobei der Fokus auf der Nutzung von CRM-Systemen und automatisierten Prozessen liegt.

Modul 1: Digital Sales - Systematik & Anwendung
Modul 2: Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
Modul 3: HubSpot: CRM-Funktionen und Automatisierung im Vertrieb
Modul 4: Lead Management im digitalen Vertriebskontext
Modul 5: KI-gestützte Vertriebsoptimierung

Digital Sales - Systematik & Anwendung
  • Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
  • Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
  • Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
  • Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.

Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
  • Vertriebskonzepte im Überblick: Digitale und klassische Vertriebswege im Vergleich mit Fokus auf Außendienst und Online Sales.
  • Strategien für Reichweite: Einsatz von Multichannel-Strukturen, Content Strategie und Vertriebsplanung im B2B Sales.
  • Kundengewinnung im Kanalvergleich: Auswahl zielführender Vertriebswege für Kaltakquise, Leadgenerierung und Kundenakquise.
  • Prozessgesteuerte Optimierung: KPI-Tracking, CRM-Systeme wie HubSpot und digitale Tools zur Messung von Vertriebserfolgen.

HubSpot: CRM-Funktionen und Automatisierung im Vertrieb
  • Einführung in HubSpot CRM zur Steuerung von Leads, Kundenakquise und Vertriebskampagnen im B2B-Umfeld.
  • Nutzung von HubSpot Sales für Lead Management Prozesse, Sales Funnel Aufbau und Kundenbindung Maßnahmen.
  • Automatisierte Workflows mit Lead Routing, KPI Tracking und Content-Erstellung zur Conversion Optimierung.
  • Schnittstellen zu Salesforce CRM und Integration in bestehende CRM Strategien im digitalen Vertrieb.

Lead Management im digitalen Vertriebskontext
  • Strukturierte Leadprozesse: Digitale Vertriebswege, CRM Systemsteuerung und Sales Funnel Aufbau im B2B Vertrieb.
  • Scoring & Funnelmanagement: Qualifizierung von Leads, Sales Funnel Marketing und CRM HubSpot zur Vertriebsplanung.
  • Automatisierte Abläufe: Systembasierte Leadpflege, CRM Management Tools und automatisiertes Lead Tracking im digitalen Vertrieb.
  • Vertriebsanalyse & Optimierung: KPI Tracking, Conversion Optimierung, After Sales Betreuung und kundenorientierte Vertriebsstrategie.

KI-gestützte Vertriebsoptimierung
  • Leadbewertung mit KI: Predictive analytics zur Analyse von Kaufverhalten, Vertriebschancen und Priorisierung im digitalen B2B-Vertrieb.
  • Automatisierung im Sales Funnel: Einsatz von Chatbots und CRM-Systemen wie Salesforce zur Prozesssteuerung und Verkaufsoptimierung.
  • Kommunikation im digitalen Sales: Social Selling Index, outreach und personal branding zur gezielten Kontaktaufnahme über Online-Kanäle.
  • Up- & Cross Selling-Prozesse: Datenbasierte Ansätze zur Identifikation von Potenzialen im bestehenden Kundenbestand und Verkaufsprozess.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von CRM-Systemen und digitalen Tools für automatisierte Vertriebsprozesse im B2B-Kontext.