Sales + Verhandlungstechniken + KPI-Management + KI

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in modernen Verkaufstechniken, dynamischem Pricing und datenbasiertem Vertrieb. Dabei werden sowohl traditionelle als auch digitale Ansätze beleuchtet, um die Effektivität im Vertriebsprozess zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.

Modul 1: Sales Techniken & Strategien
Modul 2: KPI-Management
Modul 3: KI im Vertrieb

Sales Techniken & Strategien
  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

KPI-Management
  • Grundlagen & Tools: Einführung in KPI-Tracking, CRM-Systeme wie HubSpot und deren Rolle im datenbasierten Vertriebscontrolling.
  • Zielgerichtete Vertriebssteuerung: Definition, Messung und Analyse von KPIs entlang des Sales Funnels zur Conversion Rate Optimierung.
  • Leads & Performance: Performance Management mit Fokus auf Lead Generierung, Lead Nurturing und digitale Neukundengewinnung.
  • Strategische Auswertung: Einsatz von CRM-Daten, Forecasting und Pipeline Management zur Optimierung von Vertriebskonzepten und Maßnahmen.

KI im Vertrieb
  • Digitale Vertriebsstrategie: KI-gestützte Lead-Analyse, Predictive Analytics und datenbasierte Entscheidungen im digitalen B2B-Vertrieb.
  • Automatisierter Online-Vertrieb: Einsatz von Chatbots, E-Mail-Automatisierung und Conversational Commerce für effektiveren Outreach und Closing.
  • Sales Performance Management: CRM-Systeme wie Salesforce zur Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und zielgerichteten Vertriebssteuerung.
  • Social & Solution Selling: Personalisierte Ansprache über den Social Selling Index (LinkedIn), Value Based Selling und modernes Vertriebsstorytelling.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Verkaufstechniken und datenbasierte Strategien im Vertriebskontext anzuwenden.