Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E Commerce Digitalisierungsspezialist vermittelt Kenntnisse zur Planung und Umsetzung digitaler Handelsprozesse. Im Mittelpunkt stehen die Abbildung von Produkt-, Bestell- und Zahlungsabläufen in digitalen Systemen sowie die Orchestrierung beteiligter Plattformen. Behandelt werden technische Grundlagen, Prozessmodellierung und rechtliche Rahmenbedingungen im Onlinehandel. Ziel ist die Befähigung zur strukturierten Konzeption, Einführung und Betreuung digitaler E‑Commerce‑Lösungen im betrieblichen Umfeld.
Inhalte
Einführung in E‑Commerce-Modelle und Handelsprozesse: Marktteilnehmer, Shop- und Marktplatzsysteme, Produktdatenmanagement, Zahlungs- und Versandabwicklung, Schnittstellen zu ERP, CRM und Lagerlogistik
Technologie-Stack und Systemintegration: Shopsoftware, API-Nutzung, Middleware, Datenformate, Automatisierung von Workflows, Anbindung externer Plattformen wie Zahlungsdienstleister und Marktplätze
Produkt- und Content-Strukturen: Katalogaufbau, Varianten- und Attributmanagement, Bilder- und Textverwaltung, rechtliche Pflichtangaben, Lokalisierung und Mehrsprachigkeit
Digitale Vermarktung und Traffic-Quellen: Suchmaschinenmarketing, Produktdatenfeeds, E‑Mail-Automatisierung, Social- und Marktplatz-Listings, Kampagnen-Tracking
Datenanalyse und Kennzahlen: Conversion-Messung, Warenkorbanalyse, Deckungsbeitragsrechnung, Retourenquoten, A/B-Tests, Reporting und Monitoring
Compliance und Betrieb: Datenschutz im Onlinehandel, Verbraucher- und Wettbewerbsrecht, Cookie- und Consent-Management, Serviceprozesse, Incident- und Change-Handling
Lernziele
- Analysieren von End-to-End-E-Commerce-Prozessketten einschließlich Produkt-, Bestell- und Fulfillment-Stufen
- Identifizieren und Unterscheiden von Systemkomponenten wie Shop, PIM, ERP, CRM und deren Schnittstellen
- Erstellen von Datenmodellen für Produktkataloge mit Attributen, Varianten und Medienzuordnung
- Anwenden von API- und Feed-Anbindungen zur Integration von Zahlungsdiensten, Marktplätzen und Tracking-Lösungen
- Implementieren von Automatisierungen für Bestellstatus, Benachrichtigungen und Datenimporte/-exporte
- Bewerten von Kennzahlen zu Conversion, Deckungsbeitrag und Retourenquote zur Ableitung operativer Maßnahmen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E‑Commerce-Manager, mit Fokus auf Prozesssteuerung, Systembetrieb und Kennzahlenmonitoring.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Produktdaten- und PIM-Management, einschließlich Katalogpflege, Attributverwaltung und Datenqualitätssicherung.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Digital Project Manager E‑Commerce, insbesondere Auswahl, Integration und Einführung von Shop- und Schnittstellenlösungen.
Ebenfalls anschlussfähig sind Rollen im Bereich Marketing Technology Specialist mit Aufgaben in Tracking, Feed-Management und Kampagnenanbindung.
Zusammenfassung
Der Kurs E Commerce Digitalisierungsspezialist behandelt die Konzeption, Integration und den Betrieb digitaler Handelsprozesse einschließlich Produktdaten, Systemanbindungen und rechtlicher Anforderungen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Technologien, Prozessketten und Kennzahlen des Onlinehandels aufgegriffen. Die vermittelten Inhalte sind auf Tätigkeitsfelder wie E‑Commerce-Management, PIM-Administration und digitale Projektsteuerung ausgerichtet.