Zielsetzung des Kurses
Der Kurs KI-Experte für Conversion Rate Optimierung im E-Commerce fokussiert auf den Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz zur datenbasierten Verbesserung von Shop-Interaktionen. Behandelt werden Verfahren zur Messung, Auswertung und Ableitung von Maßnahmen entlang der Customer Journey in digitalen Verkaufskanälen. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Konzeption, Umsetzung und Prüfung von KI-gestützten CRO-Maßnahmen. Der Kurs ist im Fachgebiet E-Commerce-Analytics und Performance-Management verortet.
Inhalte
Einführung in E-Commerce-Architekturen, Tracking-Grundlagen und Datenschutzrahmen: Shop- und Funnel-Strukturen, Ereigniserfassung, Consent-Management, Attributionslogiken
KI-Methoden für Conversion-Analyse: Segmentierung, Clustering, Vorhersagen von Kaufwahrscheinlichkeiten, Anomalieerkennung, Text- und Bildklassifikation für Produkt- und Suche
Gestaltung und Testen von Touchpoints: Hypothesenbildung, Variantenerstellung für Produktseiten, Navigation, Suche, Checkout, Personalisierung durch Empfehlungssysteme
Experimentdesign und Auswertung: A/B- und multivariate Tests, Stichprobengrößen, Signifikanz, Effektstärken, Risikoabschätzung, Dokumentation und Governance
Datenpipeline und Toolchain: Datenbeschaffung, Bereinigung, Feature-Erstellung, Schnittstellen zu Web-Analytics, CDP, CMS und Marketing-Automation, Ausspielung von Varianten
Kennzahlensteuerung und Reporting: Definition von Metriken wie CR, AOV, RPV, Warenkorbabbruch, Kohortenanalysen, Dashboarding, Interpretation und Ableitung von Maßnahmen
Lernziele
- Analysieren von Conversion-Funnels anhand definierter Ereignisse und Kennzahlen
- Identifizieren von Segmenten mit abweichendem Nutzerverhalten mittels KI-gestützter Verfahren
- Erstellen von Hypothesen und Varianten für Produktdetailseiten, Suche und Checkout
- Durchführen von A/B-Tests inklusive Stichprobengrößenberechnung und Signifikanzprüfung
- Implementieren einfacher Empfehlungsszenarien über Schnittstellen zu Shop- oder CMS-Systemen
- Bewerten von Testergebnissen und Integrieren der Erkenntnisse in Reporting-Workflows
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion-Manager im E-Commerce mit Fokus auf Testplanung, Datenanalyse und Variantenerstellung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Data Analyst E-Commerce mit Ausrichtung auf Funnel-Messung, Segmentierung und Reporting. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Owner Online-Shop mit Verantwortung für Experiment-Roadmaps und Personalisierungsinitiativen. Weitere Einsatzfelder liegen im Bereich Marketing Technology Specialist mit Schnittstellenpflege zwischen Analytics-, CMS- und Recommendation-Systemen.
Zusammenfassung
Der Kurs KI-Experte für Conversion Rate Optimierung im E-Commerce behandelt Verfahren zur Messung, Analyse und Umsetzung KI-gestützter Maßnahmen entlang digitaler Verkaufsprozesse. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Variantenerstellung, zum Experimentieren und zur Integration in E-Commerce-Systeme vermittelt. Die Inhalte sind auf Tätigkeitsfelder in Analyse, Produktsteuerung und Shop-Management ausgerichtet.