Die Tourismusbranche verzeichnet seit vielen Jahren kräftige Umsatzsteigerungen, und ein Ende ist nicht in Sicht. Entsprechend gut sind die beruflichen Aussichten für Fachkräfte mit umfangreichem Know-how. Die intensive und breitgefächerte Ausbildung ermöglicht es Ihnen, in sehr unterschiedlichen Bereichen der Touristik aktiv zu werden und eine verantwortungsvolle Position einzunehmen.
Themenschwerpunkte:
Unternehmensführung und -entwicklung: * Analysieren des eigenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereichs und Entwicklung von Vorschlägen* zur Umsetzung unternehmerischer Entscheidungen,* Umsetzen betrieblicher Ziele und Strategien sowie Entwickeln und Evaluieren von daraus abgeleiteten Teilzielen,* Beurteilen von Trendsignalen und Marktentwicklungen sowie Erarbeiten von daraus resultierenden Handlungsempfehlungen,* Einordnen globaler wirtschaftlicher Zusammenhänge und Beurteilen der Auswirkungen auf diebetrieblichen Angebote,* Gestalten und Optimieren der Arbeitsprozesse und -abläufe unter wirtschaftlichen GesichtspunkteBetriebswirtschaftliche Bewertung und Steuerung von Geschäftsprozessen: * Beurteilen von Jahresabschlüssen zur Einschätzung der Unternehmenssituation,* Interpretieren von betrieblichen Kennzahlen hinsichtlich der Verbesserung von Leistungserstellungsprozessen,* Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten,* Entwickeln von Konzepten zur Vorbereitung von Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen,* Aufstellen, Überwachen und Anpassen von BudgetsPersonalführung und -entwicklung: * Gewinnen, Auswählen und Einsetzen von Personal,* Anleiten, Fördern und Motivieren von Mitarbeitern,* Beurteilen von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen sowie Empfehlen von individuellen Entwicklungszielen,* verantwortungsvolles Umgehen mit Mitarbeitern und Empfehlen von Personalbindungsmaßnahmen,* Anwenden von Methoden der Kommunikation, der Motivationsförderung und des Konfliktmanagements,* Planen und durchführen der AusbildungGestaltung des Marketingprozesses: * Nutzen relevanter Methoden der Marketingforschung zur Absicherung von Marketingentscheidungen,* Entwickeln von Marketingzielen und -strategien zur Verbesserung der Wettbewerbsposition,* Umsetzen von zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahmen unter Nutzung geeigneter Instrumente zur* Erreichung der Marketingziele,* Nachbereiten der Maßnahmen, Bewerten des Ergebnisses und Einleiten von Veränderungsprozessen zur* Optimierung der DienstleistungQualitäts- und Projektmanagement: * Planen und Festlegen von Qualitätszielen,* Anwenden von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken,* Planen und Steuern von qualitätssichernden und -verbessernden Maßnahmen,* Planen, Durchführen, Kontrollieren und Evaluieren von unternehmens- und kundenbezogenen ProjektenLeistungserstellung im Tourismus: * Gestalten der Beziehungen mit unterschiedlichen touristischen Dienstleistern zur Optimierung des Angebotes,* Berücksichtigen von Märkten, Marktstrukturen und Kundenbedürfnissen bei der Leistungserstellung,* Entwickeln und Anbieten von touristischen Produkten,* Planen und Umsetzen von Veranstaltungen unter Berücksichtigung spezifischer RahmenbedingungenVorbereitung auf die externe Prüfung.