Dieser Kurs vermittelt grundlegendes Wissen über die Funktionsweise und den Einsatz gängiger E-Mail Marketing Software. Teilnehmende lernen die zentralen Features relevanter Tools kennen, die für den Aufbau und die Verwaltung von E-Mail Kampagnen notwendig sind. Der Fokus liegt auf der strukturierten Anwendung von Tools zur Erstellung, Segmentierung und Analyse von Newslettern. Das Ziel ist die Erreichung eines Basisverständnisses für die technische Umsetzung von E-Mail Marketing Maßnahmen.

Kursinhalt
1. Grundlagen und Systemauswahl
  • Definition und Abgrenzung verschiedener E-Mail Service Provider
  • Kriterien zur Auswahl geeigneter Softwarelösungen für Basisprojekte
  • Einführung in die Benutzeroberflächen gängiger Tools und deren Navigation

2. Adressverwaltung und Compliance
  • Aufbau und Pflege von Abonnentenlisten und Kontaktdatenbanken im Tool
  • Import und Export von Kundendaten unter Beachtung der Formatvorgaben
  • Grundlagen der DSGVO-konformen Adressverwaltung und des Double-Opt-in-Verfahrens

3. Kampagnenerstellung und Design-Funktionen
  • Erstellung von responsiven E-Mail Templates im Drag-and-Drop Editor des Tools
  • Einbindung von Texten, Bildern und Call-to-Action Elementen
  • Nutzung von Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen auf Basis einfacher Regeln

4. Tracking und Reporting
  • Einrichtung von Tracking-Parametern für die Erfolgsmessung im Tool
  • Interpretation von Öffnungsrate, Klickrate und Abmelderate in den Tool-Berichten
  • Nutzung der integrierten Analysefunktionen zur Performance-Beobachtung

Berufliche Relevanz
  • Befähigung zur selbstständigen Durchführung einfacher E-Mail Marketing Kampagnen
  • Vorbereitung auf unterstützende Tätigkeiten im digitalen Marketing und Kundenkommunikation
  • Kompetenter Umgang mit den technischen Anforderungen von E-Mail Marketing Software im beruflichen Umfeld