Dieser Kurs vermittelt die elementaren Konzepte der Prozessanalyse speziell im Personalbereich. Die Teilnehmenden erwerben Basiswissen zur Identifikation und Dokumentation typischer HR-Workflows. Der Fokus liegt auf dem Verständnis der Notwendigkeit und der Ziele einer strukturierten Prozessbetrachtung. Dies schafft die Grundlage für spätere Optimierungsmaßnahmen.

Kursinhalt
1. Grundlagen der Prozesslandschaft HR
  • Definition und Abgrenzung von Geschäftsprozessen im Personalwesen
  • Identifizierung der wichtigsten HR-Prozessketten (z.B. Hire-to-Retire)
  • Ziele und Nutzen der Prozessanalyse im Kontext der HR-Strategie

2. Methoden der Ist-Analyse und Dokumentation
  • Einführung in elementare Dokumentationstechniken (z.B. Flowcharts nach BPMN-Basis)
  • Erhebung von Prozessinformationen durch Interviews und Beobachtung
  • Unterscheidung von Input Output und Schnittstellen in HR-Prozessen

3. Basiswissen zur Prozessbewertung
  • Kennenlernen einfacher Kriterien zur Bewertung von Prozesseffizienz
  • Identifikation von Medienbrüchen und Redundanzen (Verschwendungsarten)
  • Grundlegende Analyse von Durchlaufzeiten und Engpässen

Berufliche Relevanz
  • Unterstützung bei der strukturierten Dokumentation und Pflege von HR-Arbeitsanweisungen
  • Vorbereitung auf die Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung von HR-Dienstleistungen
  • Erhöhung der Transparenz über Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten innerhalb der Personalabteilung