Salesforce ist eine Software für Customer Relationship Managment (CRM) und die einzige CRM-Software, die mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Workflow-Erstellung, Aufgabenmanagement, Werkzeugen für die Zusammenarbeit und das Kundenengagement sowie Analysefunktionen und einem intuitiven und mobilfähigen Dashboard ausgestattet ist. Immer mehr große und kleine Unternehmen bauen ihr Geschäft mit Salesforce aus.
Die Inhalte im Überblick:

Service und Support Apps
  • Richte die Service-Konsole ein
  • Erstelle einen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen


Workflows / Prozessautomation
  • Mach’s Dir leicht: Erstelle automatisierte Arbeitsprozesse
  • Digitalisiere komplexe Arbeitsschritte, um Zeit zu sparen
  • Unterstütze andere Abteilungen durch vereinfachte und selbstorganisierte Workflows