Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung Conversion Rate Optimierung fokussiert auf die Analyse und Steuerung von Nutzerinteraktionen entlang digitaler Touchpoints. Behandelt werden Messkonzepte, Testverfahren und Umsetzungsprozesse im Bereich Digitalmarketing und E‑Commerce. Ziel ist die Herleitung umsetzbarer Maßnahmen aus Daten, die Gestaltung von Hypothesen sowie die technische Umsetzung auf Websites und in Landingpages. Der Kurs ist im Schnittfeld von Webanalyse, UX-Design und Performance-Marketing verortet.
Inhalte
Grundlagen der Conversion-Definition und Metrikbildung mit Fokus auf Trichtermessung, Mikro- und Makro-Conversions sowie Kennzahlenstruktur für Websites, Shops und Kampagnenziele
Qualitative und quantitative Datenerhebung mittels Webanalyse-Tools, Event-Tracking, Session-Recording und Nutzerbefragungen sowie Ableitung von Hypothesen aus Datenmustern
Konzeption von A/B- und multivariaten Tests, Testplanung, Stichprobengrößenabschätzung, Laufzeitdefinition und Auswertung unter Anwendung statistischer Kriterien
UX- und Content-Elemente in der Conversion-Steuerung: Informationsarchitektur, Formular-Usability, Ladezeit, Vertrauenselemente, Text- und Visual-Varianten, Barrierearmut
Technische Umsetzung: Tag-Management, Implementierung von Tracking-Events, Einrichtung von Zielen, Integration von Testing-Tools und Datenschnittstellen
Reporting und Governance: Aufbau von Dashboards, Dokumentation von Test-Backlogs, Priorisierung nach Aufwand/Nutzen, Datenschutz- und Einwilligungsmanagement
Lernziele
- Identifikation von Makro- und Mikro-Conversions entlang definierter Nutzerpfade
- Analyse von quantitativen und qualitativen Datenquellen zur Herleitung prüfbarer Hypothesen
- Konzeption und Durchführung von A/B-Tests inklusive Festlegung von Metriken und Laufzeiten
- Implementierung von Tracking-Events über ein Tag-Management-System für definierte Ziele
- Bewertung von Testergebnissen anhand statistischer Kriterien und Ableitung nächster Schritte
- Erstellung eines Reporting-Setups mit Dashboard, Test-Backlog und Priorisierungsmethodik
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion-Manager im E‑Commerce mit Schwerpunkt Testplanung, Tracking und Auswertung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Webanalyse und Digital-Analytics, in denen Datenerhebung, Zieldefinition und Reporting umgesetzt werden. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Research und UX-Design, insbesondere zur Gestaltung und Prüfung konversionsrelevanter Seitenelemente. Ebenfalls angesprochen sind Performance-Marketing-Funktionen mit Bezug zu Landingpage-Konzeption und Kampagnenmessung.
Zusammenfassung
Der Kurs Conversion Rate Optimierung behandelt Messkonzepte, Testverfahren und Umsetzungsprozesse zur Steuerung von Nutzerinteraktionen auf digitalen Angeboten. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Datenerhebung, Hypothesenbildung, A/B-Testing, UX-Aspekte sowie Reporting und Governance vermittelt. Die Inhalte finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie Conversion-Management, Webanalyse, UX-Research und Performance-Marketing.