Im Kurs wird der Einsatz und die Verwaltung von Künstlicher Intelligenz im unternehmerischen Kontext vermittelt. Dabei werden grundlegende Aspekte des KI-Managements sowie funktionale Zusammenhänge von Chatbot-Technologien thematisiert. Der Lehrinhalt ordnet technische und konzeptionelle Grundlagen in den facettenreichen Anwendungsbereichen ein. Ferner werden praktische Ansätze zur organisatorischen Einbindung von Chatbot-Systemen erläutert.
InhalteDer Kurs behandelt zunächst die theoretischen Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsfelder im Management. Es erfolgt eine Darstellung der technischen Funktionsweise von Chatbots und der zugrunde liegenden KI-Modelle. In einem weiteren Abschnitt werden organisatorische Strukturen und implementierungsspezifische Aspekte analysiert. Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutzanforderungen im Umgang mit KI-Systemen finden Berücksichtigung. Abschließend wird die Integration von Chatbots in bestehende IT-Infrastrukturen unter Einbeziehung administrativer Aufgaben thematisiert.
Lernziele- Analyse der organisatorischen Anforderungen im KI-Management
- Erkennen der Funktionsweisen von Chatbot-Systemen
- Unterscheidung zwischen unterschiedlichen KI-Methoden in der Verwaltung
- Durchführung von Ansätzen zur Integration von Chatbots in bestehende Prozesse
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie IT-Management, Softwareentwicklung und technischer Unternehmensberatung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen zudem Aufgaben im administrativen Kundenservice und in der Systemintegration.
ZusammenfassungDer Kurs KI-Management und Chatbots behandelt die systematische Vermittlung von administrativen und technischen Aspekten der Künstlichen Intelligenz sowie von Chatbot-Technologien. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Konzepte, organisatorische Ansätze und Anwendungsbereiche praxisbezogen dargestellt. Die vermittelten Inhalte finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie IT-Management, Prozessberatung und Systemintegration.