Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Social Media Marketing und Management verortet sich im Bereich digitales Marketing und Kommunikationsmanagement. Behandelt werden Planung, Umsetzung und Steuerung von Aktivitäten in sozialen Netzwerken mit organisatorischem und inhaltlichem Fokus. Ziel ist die Vermittlung von Methoden für Kampagnenplanung, Content-Produktion und Community-Betreuung in Verbindung mit Messung von Kennzahlen. Einbezogen werden Plattformlogiken, rechtliche Rahmenbedingungen und Abläufe im operativen Management.
Inhalte
Konzeption und Planung: Ableitung von Zielen, Festlegung von Zielplattformen, Entwicklung von Redaktionsplänen sowie Definition von Rollen, Prozessen und Freigabeschritten
Content-Erstellung: Ausgestaltung visueller und textueller Formate, Einsatz von Bild, Kurzvideo und Stories, Hashtag- und Tagging-Nutzung sowie Anpassung an plattformspezifische Spezifikationen
Community-Management: Aufsetzen von Interaktionsroutinen, Moderation von Kommentaren und Nachrichten, Krisenkommunikation sowie Koordination von Creator- und Kooperationsbeiträgen
Kampagnenmanagement organisch und bezahlt: Strukturierung von Kampagnensets, Briefing, Anzeigenausspielung, Budget- und Laufzeitsteuerung sowie Richtlinien zu Werbeformaten
Analyse und Reporting: Definition von Kennzahlen, Aufbau von Dashboards, Auswertung von Reichweite, Interaktion und Conversion, Ableitung von Handlungsschritten
Rahmenbedingungen: Plattformrichtlinien, Urheber- und Nutzungsrechte, Kennzeichnungspflichten, Datenschutz sowie Abstimmung mit Corporate-Design und Markenrichtlinien
Lernziele
- Analyse von Zielplattformen, Nutzerverhalten und Kennzahlen zur Einordnung von Maßnahmen
- Erstellung eines Redaktionsplans inklusive Content-Formaten, Veröffentlichungsrhythmus und Freigabeprozess
- Durchführung von Community-Management-Aufgaben mit Moderation, Eskalationspfaden und Dokumentation
- Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Kampagne mit organischen und bezahlten Bestandteilen
- Bewertung von Performance-Daten in Dashboards und Ableitung konkreter Anpassungsschritte
- Implementierung von Richtlinien zu Urheberrecht, Kennzeichnung und Datenschutz in operative Abläufe
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social-Media-Management mit Planung, Steuerung und Auswertung kanalübergreifender Aktivitäten. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Content-Creation mit Fokus auf plattformspezifische Formate und Redaktionsplanung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Performance-Marketing im Umfeld bezahlter Anzeigen und Kampagnensteuerung. Zusätzlich lassen sich Community- und Influencer-Relations mit Moderation, Kooperation und Richtlinieneinhaltung zuordnen.
Zusammenfassung
Der Kurs Social Media Marketing und Management behandelt Konzeption, Erstellung, Ausspielung und Auswertung von Inhalten sowie die Organisation des operativen Managements in sozialen Netzwerken. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden für Planung, Community-Betreuung, Kampagnensteuerung und Reporting vermittelt. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie Social-Media-Management, Content-Creation, Performance-Marketing und Community-Management.