Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung Certified Nutzererfahrung Design fokussiert auf Konzeption, Gestaltung und Evaluation digitaler Nutzungserlebnisse. Behandelt werden Vorgehensmodelle, Methoden und Artefakte des User-Experience-Designs im Kontext digitaler Produkte und Services. Ziel ist die strukturierte Herleitung nutzerzentrierter Anforderungen und deren Überführung in nutzbare Interaktionslösungen. Ergänzend erfolgt die Vorbereitung auf eine formale Zertifizierung im Gebiet Nutzererfahrung.
Inhalte
Grundlagen der Nutzerzentrierung: Begriffsabgrenzung UX/UI/Usability, Rollen und Prozesse im Produktentwicklungszyklus, Normen wie ISO 9241 und deren Anwendung auf digitale Touchpoints
Research und Anforderungsaufnahme: Zielgruppenanalyse, Persona- und Szenarioerstellung, Nutzerinterviews, Kontextanalysen, Ableitung von Use Cases und Priorisierung mittels Methoden wie MoSCoW
Interaktions- und Informationsgestaltung: User Flows, Navigationskonzepte, Informationsarchitektur, Wireframes und Low-/Mid-Fidelity-Prototypen, Mikrointeraktionen und Zustandslogiken
Visuelle Ausarbeitung und Barrierefreiheit: Layout-Raster, Typografie, Farbsysteme, Komponentenbibliotheken und Designsysteme, Richtlinien zur Zugänglichkeit nach WCAG und deren Prüfung
Prototyping und Testdurchführung: klickbare Prototypen, Testplanung, Aufgaben- und Messkonzeption, moderierte und unmoderierte Tests, Heuristiken nach Nielsen, Auswertung und Iteration
Messung und Übergabe: Definition von UX-Kennzahlen (z. B. SUS, Task Success, Time on Task), Dokumentation der Ergebnisse, Handoff an Entwicklung mit Spezifikationen und Assets, Nachverfolgung im Betrieb
Lernziele
- Analysieren von Nutzungskontexten durch Interviews, Beobachtungen und Szenarien
- Identifizieren und Strukturieren von Anforderungen anhand Personas, Use Cases und Priorisierungen
- Erstellen von Informationsarchitekturen, User Flows und Wireframes für definierte Aufgaben
- Entwickeln und Durchführen von Usability-Tests inklusive Aufgaben, Metriken und Auswertung
- Konzipieren und Umsetzen klickbarer Prototypen unter Berücksichtigung von WCAG-Kriterien
- Bewerten von UX-Ergebnissen mittels Kennzahlen und Integrieren der Erkenntnisse in Iterationen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie User-Experience-Design, mit Tätigkeiten in Research, Interaktionsgestaltung und Prototyping.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen User-Interface-Design mit Schwerpunkt Komponentenentwicklung, Designsysteme und visuelle Konsistenz.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Usability-Testing und UX-Research, einschließlich Planung, Durchführung und Auswertung empirischer Tests.
Ebenfalls abgedeckt sind Aufgaben im Product Design, etwa Anforderungsaufnahme, Spezifikation und Übergabe an die Entwicklung.
Zusammenfassung
Der Kurs Certified Nutzererfahrung Design behandelt Methoden und Prozesse zur nutzerzentrierten Konzeption, Gestaltung und Bewertung digitaler Produkte. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Research, Informationsarchitektur, Prototyping, Barrierefreiheit sowie Test- und Messverfahren zusammengeführt. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeiten im UX-Design, UI-Design, UX-Research und Product Design.