Zielsetzung des Kurses
Der Kurs UI/UX Design mit Journey Mapping vermittelt Grundlagen und Anwendungen der nutzerzentrierten Gestaltung digitaler Produkte. Im Fokus stehen Methoden zur Erfassung von Nutzerbedürfnissen und zur Visualisierung von Interaktionsverläufen entlang der Customer Journey. Behandelt wird die Verbindung von Interface-Design, Interaktionsdesign und Informationsarchitektur mit Verfahren des Journey Mapping. Ziel ist die strukturierte Herleitung von Anforderungen, Mustern und Hypothesen für die Gestaltung von Nutzeroberflächen.
Inhalte
Einführung in UI- und UX-Design mit Begriffsklärung, Rollen, Prozessmodellen und Abgrenzung von Research, Informationsarchitektur, Interaktionsdesign und visueller Gestaltung
Grundlagen des Journey Mapping einschließlich Touchpoint-Identifikation, Persona- und Szenario-Definition, Phasenmodellierung, Emotional-Curve und Service-Blueprint-Abgrenzung
Datenerhebung für Journeys durch Interviews, Beobachtungen, Umfragen und Logdaten sowie Aufbereitung mittels Affinitätsdiagrammen und Mapping-Workshops
Ableitung von Anforderungen aus Journeys durch Problemdefinition, Opportunity-Statements, Jobs-to-be-Done und Priorisierung mittels Impact-/Effort-Matrix
Konzeption und Prototyping mit User Flows, Wireframes, UI-Pattern-Bibliotheken, Low- bis Mid-Fidelity-Prototypen und Usability-Tests zur Iteration
Dokumentation und Kommunikation der Ergebnisse durch Journey-Maps, Hypothesen-Backlogs, UI-Spezifikationen, Hand-off an Entwicklung und einfache Metriken zur Nachverfolgung
Lernziele
- Analysieren von Nutzerinteraktionen entlang definierter Touchpoints mittels Journey Mapping
- Identifizieren von Pain Points, Chancenfeldern und Abhängigkeiten in bestehenden Nutzerwegen
- Durchführen von Interviews, Beobachtungen und Datensichtung zur Erstellung belastbarer Journey-Maps
- Erstellen von User Flows, Wireframes und Low-Fidelity-Prototypen auf Basis abgeleiteter Anforderungen
- Entwickeln und konzipieren von Verbesserungsansätzen inklusive Priorisierung nach Impact und Aufwand
- Integrieren von Journey-Ergebnissen in UI-Spezifikationen und Implementierungs-Backlogs
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Designer mit Schwerpunkt Research und Journey Mapping zur Strukturierung von Nutzeranforderungen. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UI Designer in der Interface-Gestaltung mit Ableitungen aus User Flows und Pattern Libraries. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Designer, die Journeys zur Priorisierung von Features und zur Abstimmung mit Entwicklung nutzen. Ebenfalls anschlussfähig sind Rollen im Service Design mit Fokus auf Touchpoint-Analysen und Blueprint-Erstellung.
Zusammenfassung
Der Kurs UI/UX Design mit Journey Mapping behandelt die nutzerzentrierte Gestaltung digitaler Produkte und die strukturierte Visualisierung von Nutzerwegen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Datenerhebung, Ableitung von Anforderungen, Prototyping und Dokumentation eingesetzt. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie UX Design, UI Design, Product Design und Service Design.