Zielsetzung des Kurses
Der Weiterbildungskurs UX Design für Enterprise adressiert die Gestaltung digitaler Produkte und Services in großen Organisationsstrukturen. Im Fokus stehen Prozesse, Methoden und Artefakte des User Experience Designs unter Berücksichtigung komplexer Stakeholder-Landschaften, Legacy-Systemen und Compliance-Vorgaben. Behandelt werden End-to-End-Designabläufe von Research über Konzeption bis zur Übergabe an Entwicklungsteams. Ziel ist die Befähigung zur strukturierten Anwendung von UX-Methoden im Enterprise-Kontext mit klaren Schnittstellen zu Produktmanagement und IT.
Inhalte
Einführung in UX im Enterprise-Umfeld mit Rollenverständnis, Governance und Reifegradmodellen sowie Abgrenzung zu Produktmanagement, Business Analysis und Service Design
Nutzer- und Bedarfsanalyse in großen Organisationen einschließlich Research-Planung, Stakeholder-Interviews, Kontextanalysen, Personas und Journey Maps mit Berücksichtigung von Datenschutz und Compliance
Informationsarchitektur und Interaktionskonzepte für skalierende Plattformen, einschließlich Navigationsmodellen, Flussdiagrammen, Wireframes, Prototyping und Barrierefreiheitsanforderungen
Designsysteme und Konsistenzsicherung mit Komponentenbibliotheken, Tokens, Dokumentation, Variantensteuerung sowie Kollaboration zwischen UX, UI und Entwicklung
Handover, Kollaboration und Delivery-Prozesse mit Tools, Ticketing, Akzeptanzkriterien, Design-Reviews, QA-Checklisten und Messgrößen zur Nutzungsauswertung
Skalierung und Betrieb von UX in der Organisation, inklusive Priorisierung über Produktportfolios, Roadmapping, Backlog-Pflege und Umgang mit Legacy-Systemen
Lernziele
- Analysieren von Nutzerbedürfnissen und Geschäftsanforderungen im Enterprise-Kontext mittels Interviews, Journey Mapping und Datenquellen
- Erstellen von Informationsarchitekturen, User Flows, Wireframes und interaktiven Prototypen für komplexe Anwendungsfälle
- Konzipieren und dokumentieren von wiederverwendbaren Komponenten innerhalb eines Designsystèmes inklusive Varianten- und Token-Management
- Durchführen von Usability-Tests, Auswerten der Ergebnisse und Ableiten konkreter Anpassungen an Interaktionen und Layouts
- Implementieren von Handover-Prozessen an Entwicklungsteams mit Spezifikationen, Akzeptanzkriterien und QA-Checklisten
- Bewerten von Lösungen hinsichtlich Barrierefreiheit, Datenschutzvorgaben und technischen Restriktionen in bestehenden Systemlandschaften
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Designer in Produktteams größerer Unternehmen mit Fokus auf Anforderungsanalyse, Konzeption und Prototyping. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX Researcher mit Schwerpunkt auf Nutzerstudien, Tests und Auswertung im Unternehmensumfeld. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Designer mit Verantwortung für Interaktionsdesign, Designsystèmes und Abstimmung mit Entwicklung. Ebenfalls anschlussfähig sind Rollen wie Service Designer mit Schnittstellen zu End-to-End-Prozessen und Journey-Optimierung.
Zusammenfassung
Der Kurs UX Design für Enterprise behandelt die Planung, Ausarbeitung und Übergabe von UX-Artefakten in großen Organisationen mit mehreren Stakeholdern und bestehenden Systemen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zu Research, Informationsarchitektur, Prototyping, Designsystèmes und Kollaboration vermittelt. Die vermittelten Themen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie UX Design, UX Research, Product Design und Service Design.