Zielsetzung des Kurses
Der Kurs UX Design für Non-Profits adressiert Methoden und Prozesse der nutzerzentrierten Gestaltung im Kontext gemeinnütziger Organisationen. Behandelt werden Vorgehensweisen zur Erhebung von Nutzeranforderungen, zur Strukturierung digitaler Angebote und zur Ausarbeitung barrierearmer Interaktionen. Ziel ist die Vermittlung eines klaren Vorgehensrahmens für digitale Produkte wie Websites, Spendenformulare oder Serviceportale. Der Kurs ist dem Fachgebiet UX/UI-Design und Human-Centered Design zuzuordnen und setzt auf die Übertragung von UX-Prinzipien auf Non-Profit-spezifische Anwendungsfälle.
Inhalte
Einführung in UX-Grundlagen und Rahmenbedingungen gemeinnütziger Organisationen, einschließlich Zielsysteme, Stakeholder-Strukturen, ethische Leitlinien und rechtliche Aspekte wie Barrierefreiheit und Datenschutz.
Nutzerforschung und Anforderungsanalyse mit Fokus auf Interviews, Umfragen, Nutzungsdaten, Personas und Journey Maps für Spendenprozesse, Engagement und Informationsangebote.
Informationsarchitektur und Content-Strukturierung für Websites und Plattformen von Non-Profits, einschließlich Navigation, Taxonomien, Content-Modelle und Mikrotexte.
Interaktionsgestaltung und Prototyping mit Wireframes, Low- und Mid-Fidelity-Prototypen, Musterbibliotheken, Barrierefreiheitsanforderungen sowie Formular- und Fehlermeldungsdesign.
Usability-Tests und Evaluation mittels Testplanung, Aufgabenstellungen, Metriken, heuristischer Evaluation und Auswertung zur Ableitung priorisierter Maßnahmen.
Implementierungsbegleitung und Übergabe an Entwicklung und Redaktion, inklusive Design-Spezifikationen, Kollaborationstools, Versionierung und kontinuierlicher Verbesserung.
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranforderungen für digitale Angebote gemeinnütziger Organisationen
- Identifizieren von Barrieren in Nutzerflüssen wie Spenden-, Kontakt- oder Antragsprozessen
- Erstellen von Personas, User Journeys und Informationsarchitekturen für definierte Nutzungsszenarien
- Entwickeln von Wireframes und klickbaren Prototypen für Web- und Formularoberflächen
- Durchführen von Usability-Tests inklusive Testskript, Probandenaufgaben und Auswertung
- Integrieren von Barrierefreiheitskriterien und Datenschutzanforderungen in Designentscheidungen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX/UI-Design mit Schwerpunkt auf Web- und Serviceangeboten gemeinnütziger Träger. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX Research in Projekten zur Nutzerforschung für Spenden- und Informationsportale. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktdesign in Non-Profit-Teams oder Agenturen mit Mandaten aus dem gemeinnützigen Sektor. Ebenfalls angrenzend sind Aufgaben im Bereich Content- und Informationsarchitektur für Organisationen mit digitalem Schwerpunkt.
Zusammenfassung
Der Kurs UX Design für Non-Profits behandelt Methoden der nutzerzentrierten Gestaltung für digitale Angebote gemeinnütziger Organisationen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Nutzerforschung, Informationsarchitektur, Prototyping, Barrierefreiheit und Usability-Evaluation vermittelt. Die Inhalte stehen in Verbindung mit Tätigkeiten im UX/UI-Design, UX Research, Produktdesign und Informationsarchitektur im Non-Profit-Umfeld.