Zielsetzung des Kurses
Der Kurs UX Design Research und UX Design Evaluation adressiert Methoden der Nutzerforschung und Verfahren zur Bewertung digitaler Produkte im Fachgebiet Human-Centered Design. Im Mittelpunkt steht die Planung, Durchführung und Auswertung empirischer Untersuchungen zur Ermittlung von Nutzerbedürfnissen und Nutzungskontexten. Ergänzend behandelt der Kurs die Auswahl und Anwendung qualitativer und quantitativer Evaluationsverfahren zur Beurteilung von Gebrauchstauglichkeit und Nutzererlebnis. Ziel ist die Einordnung der Ergebnisse in den Designprozess und die Ableitung umsetzbarer Anforderungen.
Inhalte
Einführung in UX Research mit Begriffsabgrenzungen, Rollen im UX-Prozess, Forschungsdesigns sowie ethische und datenschutzrechtliche Rahmenbedingungen
Planung und Durchführung qualitativer Studien, einschließlich Interviews, Kontextanalysen, Tagebuchstudien, moderierter Usability-Tests und Protokollierungsformen
Quantitative Erhebungen und Messverfahren mit Fragebogendesign, Skalen (z. B. SUS, UEQ), Stichprobenplanung, A/B-Tests und grundlegender Datenauswertung
UX Design Evaluation mit heuristischer Evaluation, Cognitive Walkthrough, Prototypentests in Low- bis High-Fidelity und Auswertung von Beobachtungsdaten
Nutzungsanalytik und Metriken, inklusive Event-Tracking, Funnel-Analysen, KPIs zu Nutzung und Fehlerraten sowie Interpretation im Produktlebenszyklus
Synthese und Ergebnistransfer mit Priorisierung von Findings, Formulierung nutzerzentrierter Anforderungen, Erstellung von Research-Reports und Übergabe an Design und Entwicklung
Lernziele
- Identifikation von Forschungsfragen und Auswahl passender UX-Research-Methoden für definierte Produkt- und Nutzungskontexte
- Durchführung qualitativer Erhebungen einschließlich Leitfadenerstellung, Moderation und strukturierter Dokumentation
- Anwendung quantitativer Verfahren durch Aufsetzen von Fragebögen, Erhebung von Metriken und Basisauswertung der Daten
- Bewertung von Nutzeroberflächen mittels heuristischer Evaluation und Cognitive Walkthrough an definierten Kriterien
- Erstellung testbarer Prototypen und Planung sowie Umsetzung von Usability-Tests mit anschließender Befundableitung
- Integration von Research-Ergebnissen in Anforderungen und Erstellung von priorisierten Maßnahmenkatalogen für Design und Entwicklung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Research, in denen Nutzerstudien geplant, durchgeführt und ausgewertet werden. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX Design, mit Schwerpunkten auf Prototyping und evaluativen Tests zur Gestaltung von Interaktionen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Usability-Engineering, etwa bei der Definition von Anforderungen, der Bewertung von Gebrauchstauglichkeit und der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. Einsatzmöglichkeiten bestehen zudem im Produktmanagement mit Fokus auf datengestützte Entscheidungsfindung entlang des Produktlebenszyklus.
Zusammenfassung
Der Kurs UX Design Research und UX Design Evaluation behandelt Nutzerforschung, Evaluationsverfahren und den Transfer der Ergebnisse in den Designprozess. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden methodische Schritte von der Studienplanung bis zur Befundaufbereitung thematisiert und mit typischen Aufgabenfeldern in UX Research, UX Design, Usability-Engineering und Produktmanagement verknüpft. Der Weiterbildungskurs fokussiert auf Tätigkeiten mit direktem Bezug zur Gestaltung und Beurteilung digitaler Produkte.