Zielsetzung des Kurses
Der Kurs UX für Product Manager adressiert die Schnittstelle von Produktmanagement und User Experience. Behandelt wird die Ausrichtung von Produktentscheidungen an Nutzerbedürfnissen, Geschäftsanforderungen und technischen Rahmenbedingungen. Im Fokus stehen Methoden zur Anforderungsdefinition, Priorisierung und Validierung entlang des Produktlebenszyklus. Ziel ist die Einbettung von UX-Methoden in Produktplanung, Delivery-Prozesse und messbare Ergebnisprüfung.
Inhalte
Einführung in UX im Produktkontext mit Abgrenzung zu Produktmanagement, Rollenverständnis, Begriffsklärungen zu Nutzerbedürfnissen, Nutzungszielen und Geschäftsmetriken sowie Einordnung in Discovery- und Delivery-Phasen
Nutzer- und Marktanalyse durch Nutzung von Research-Methoden wie Interviews, Surveys, Beobachtungen, Desk-Research und Auswertung von Nutzungsdaten; Ableitung von Personas, Jobs-to-be-Done und Nutzungsszenarien
Anforderungsableitung und Priorisierung mittels Problemdefinition, Hypothesenbildung, Value-Proposition, User Stories, Akzeptanzkriterien, Priorisierungstechniken wie Kano, MoSCoW und Opportunity-Sizing
Prototyping und Interaktionsgestaltung durch Erstellung von User Flows, Wireframes, Low- und Mid-Fidelity-Prototypen, Musterbibliotheken sowie Definition von Navigations- und Interaktionsprinzipien
Nutzertests und Messung mit Planung und Durchführung von Usability-Tests, A/B-Tests und Remote-Tests, Definition von Metriken wie Task Success, Time-on-Task, NPS, Aktivierungs- und Retentionskennzahlen
Prozessintegration und Zusammenarbeit einschließlich Übergaben zwischen Discovery und Delivery, Backlog-Pflege, Zusammenarbeit mit Design, Engineering und Stakeholdern sowie Dokumentation und Entscheidungsgrundlagen
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranforderungen und Geschäftsmetriken zur Ableitung priorisierter Produktentscheidungen
- Erstellen von Personas, Jobs-to-be-Done und Nutzungsszenarien aus qualitativen und quantitativen Daten
- Konzipieren von User Flows, Wireframes und klickbaren Prototypen für definierte Use Cases
- Durchführen von Usability-Tests und A/B-Tests einschließlich Testplanung, Moderation und Auswertung
- Bewerten von UX-Kennzahlen wie Task Success, Fehlerraten und Retention zur Ableitung von Maßnahmen
- Integrieren von UX-Artefakten in Backlogs, Roadmaps und Abstimmungsprozesse mit Design und Entwicklung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Produktmanagement mit Schwerpunkt Nutzerzentrierung, einschließlich Verantwortung für Discovery und Priorisierung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Product Owner in agilen Teams mit Fokus auf Anforderungsdefinition, Backlog-Pflege und Abnahme anhand nutzerbezogener Kriterien.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Produktkoordination in interdisziplinären Teams, einschließlich Prototyping, Testplanung und Ergebnisauswertung.
Zusammenfassung
Der Kurs UX für Product Manager behandelt die Verknüpfung von Produktentscheidungen mit nutzerzentrierter Gestaltung, Messgrößen und iterativer Validierung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zu Research, Prototyping, Testdurchführung und Prozessintegration vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im Produktmanagement, bei Product Ownern und in der UX-Produktkoordination.