IT-Vertriebsmanager mit Schwerpunkt auf Cross-Selling-Strategien und Kundenbedarfsanalyse
1. Grundlagen des IT-Vertriebs
- Einführung in den IT-Vertrieb
- Market Value Canvas
- IT Sales-Prozess und Akteure
- Künstliche Intelligenz im IT-Vertrieb
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM-Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
3. Kundenbedarfsanalyse
- Methoden zur Kundenbedarfsanalyse
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Präsentation von Wertangeboten
- Kundenzufriedenheitsmessung
4. Cross-Selling-Strategien
- Strategien zur Umsatzsteigerung durch Cross-Selling
- Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen
- Implementierung von Cross-Selling-Maßnahmen
- Erfolgsmessung von Cross-Selling-Strategien
5. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken
- Verkaufspsychologie
6. Marktanalyse und Value Proposition
- Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage: Werteversprechen definieren
7. Social Selling
- Einsatz sozialer Medien im Vertrieb
- Aufbau von Online-Beziehungen
- Content-Strategien für Social Selling
- Messung von Social Selling-Erfolgen
8. Erfolgreich verhandeln und Angebote erstellen
- Erstellung von Angeboten
- Erfolgreich verhandeln
- Projekttage: Angebot erstellen und pitchen
- Sales Rhetorik