Inhalte auf einen Blick: IT-Projektleiter, SAP-Berater BI, Kommunikation, Konfliktmanagement, Scrum
Die Weiterbildung zum IT-Projektleiter inkl. SAP-Berater BI behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, SAP S/4HANA Business Process Integration und Scrum. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Konfliktgespräche, SAP S/4HANA, SAP Fiori, systemweite Konzepte, integrierte Geschäftsprozesse, SAP Financials, Controlling, Material Management, Sales & Distribution, SAP-Projektsystem, agile Werte, Scrum-Rollen, Scrum-Events, Scrum-Artefakte, Jira und Prüfungsvorbereitung.
Kommunikation und Konfliktmanagement
Kommunikation
- Modelle der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
- Selbstsicher kommunizieren
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Argumentationen und Diskussionen
- Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
- Manipulationstechniken
Konfliktmanagement
- Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
- Konflikte
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gekonnt kontern
- Konfliktgespräche
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Umgang mit Störungen und Aggressionen
SAP Berater Certified Associate - Business Process Integration SAP S/4HANA
Kursinhalt:
- S4H00 Grundlagen SAP und Foundation-Level-Zertifizierung
- TS410: Integrierte Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA
- SAP S/4HANA Enterprise Management Übersicht
- SAP Fiori
- Systemweite Konzepte
- Record-to-Report-Prozess mit SAP Financials und Controlling
- Hire-to-Retire-Prozess mit SAP Human Experience Management
- Procure-to-Pay-Prozess mit SAP Material Management
- Lagerverwaltung und Bestandsführung mit SAP Extended Warehouse Management
- Design-to-Operate-Prozess mit SAP Production Planning und Detailed Scheduling
- Lead-to-Cash-Prozess mit SAP Sales & Distribution
- SAP-Projektsystem
- SAP Enterprise Asset Management
- Zertifizierung C_TS410: SAP Certified Application Associate - Business Process Integration with SAP S/4HANA
Scrum
- Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse
- Die drei Säulen der Scrum-Theorie
- Die Scrum-Werte
- Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner
- Verantwortlichkeiten des Scrum Masters bei Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung
- Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
- Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done
- Lean Management
- Einführung von Scrum und Umgang mit Widerständen
- Scrum in komplexen Umgebungen
- Skalierung mit Nexus
- Weitere agile Methoden: Extreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM
- Organisation und Abwicklung agiler Projekte mit Jira von Atlassian
- Praxisprojekt zur Anwendung der Kursinhalte
- Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus IT-Projektleitung, Kommunikation, Konfliktmanagement, SAP S/4HANA Business Process Integration und Scrum.