Inhalte auf einen Blick: Kommunikation und Konfliktmanagement, IT-Infrastruktur und Netzwerke, Microsoft Windows Server, Microsoft Azure Administration, Medien- und Digitalkompetenzen
Die Weiterbildung System-Netzwerkadministration behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, IT-Infrastruktur, Microsoft Windows Server, Microsoft Azure Administration sowie Medien- und Digitalkompetenzen. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Konfliktgespräche, Hardware-Grundlagen, ICT-Support, Windows-Installation, Netzwerke, Datensicherheit, PowerShell, Client- und Serveradministration, virtuelle Maschinen, Freigaben, IP-Adressierung, DNS, Active Directory, Windows Server 2022, Speicherverwaltung, Hyper-V, Failover Clustering, Azure-Architektur, Azure-Ressourcen, virtuelle Netzwerke, Identitätsverwaltung, Online-Unterricht, digitale Medien, Zoom, Online-Seminare und Prüfungsvorbereitung.
Kommunikation und Konfliktmanagement
Kommunikation
- Modelle der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
- Selbstsicher kommunizieren
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Argumentationen und Diskussionen
- Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
- Manipulationstechniken
Konfliktmanagement
- Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
- Konflikte
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gekonnt kontern
- Konfliktgespräche
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Umgang mit Störungen und Aggressionen
IT Infrastruktur inkl. CompTIA A+ Zertifikat
Hardware als Teil der IT Infrastruktur
- Vom Bit bis zum Personal Computer
- Einblick in die Systemarchitektur
- Systembusse und Bussysteme
- Externe Schnittstellen
- Interne und externe Geräte
- Ein- und Ausgabegeräte
- Drucker
ICT-Support
- Computersystem aufrüsten
- Mobile Systeme reparieren
- Kommunikation im Support
Betriebssysteme
- Installation und Konfiguration von Windows
- Unterhaltung und Wartung von Windows
Netzwerk und Sicherheit
- Netzwerke einrichten
- Datensicherheit
- Prüfungsvorbereitung und Prüfung CompTIA A+
Microsoft Windows Server
PowerShell
- PowerShell-Cmdlets
- Informationen verarbeiten und ausgeben
- Datenspeicher in der PowerShell
- Programmiergrundlagen für PowerShell
- PowerShell-Module zur Verwaltung von Windows Server
Server Grundlagen
- Grundlagen der Client- und Serveradministration
- Hostmaschine und virtuelle Maschinen verwalten
- Zugriff auf Freigaben und Dateien einrichten
- Einzelrechner zum Netzwerk hinzufügen
- IP-Adressierung und DNS-Server konfigurieren
- IP-Adressen-Verwaltung
- Active-Directory-Infrastruktur betreiben
Installation, Speicherung und Computing mit Windows Server 2022
- Installieren, Aktualisieren und Migrieren von Servern und Arbeitsauslastungen
- Konfigurieren des lokalen Speichers
- Implementieren von Speicherplätzen und Datendeduplizierung
- Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Server- und Hyper-V-Containern
- Implementieren von Failover Clustering und Netzwerklastenausgleich
Konfigurieren von Netzwerken mit Windows Server 2022
- Planen und Implementieren eines IPv4-Netzwerks
- Implementieren von DHCP, IPv6, DNS, IPAM, DirectAccess und VPNs
- Planung Remotezugriff
- Implementieren eines Netzwerks für Zweigstellen
- Konfigurieren erweiterter Netzwerkfeatures
Identitätsverwaltung mit Windows Server 2022
- Bereitstellen und Verwalten von Zertifikaten
- Implementieren und Verwalten von Gruppenrichtlinien
- Einrichten von Active-Directory-Domänenumgebungen
- Verwaltung von AD DS, AD CS, AD FS und AD RMS
- Implementieren der AD-DS-Synchronisation mit Azure AD
- Überwachen, Verwalten und Wiederherstellen von AD DS
Microsoft Azure Administrator
- Cloud-Konzepte
- Azure-Architektur und Azure-Lösungen
- Sicherheit, Datenschutz und Compliance
- Support und Preismodelle
- Verwaltung von Azure-Abonnements und Ressourcen
- Implementieren und Verwalten von Speicherplatz
- Bereitstellen und Verwalten virtueller Maschinen
- Konfiguration und Verwaltung virtueller Netzwerke
- Verwaltung von Identitäten
- Prüfungsvorbereitung und Prüfung AZ-104
Medien- und Digitalkompetenzen
Grundlagen und Theorie
- Grundlagen der Kommunikation
- Trainerkompetenzmodell
- Rollen Trainer, Teilnehmende und Auftraggeber
- Soziale Kompetenz: Nähe und Distanz, grundlegende Einstellung zu Teilnehmenden
- Konflikte erkennen und klären
- Didaktische Grundlagen und Prinzipien mit Schwerpunkt Online-Unterricht und Medieneinsatz
- Methodik für Training und Coaching im virtuellen Raum
Tools und Handhabung in der Online-Wissensvermittlung
- Zoom als virtueller Klassenraum
- Online-Trainings anlegen, Teilnehmende einladen und verwalten
- Medien: Whiteboard, Kommunikation, Umfragen, Bildschirmfreigaben und Breakout-Rooms
- Technische Störungen und Lösungsansätze
- Autorentools und digitale Medien für die Unterrichtsgestaltung
- Technische Tools zur Unterrichtsgestaltung
Vorbereitung eines Online-Seminars
- Virtuellen Raum gestalten: Hintergrund, Akustik und Optik
- Drehbuch und Moderation
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Lerneinheiten
- Rhetorik, Stimme und Körpersprache
- Storytelling
- Medieneinsatz im Online-Unterricht
Konzeption von Unterrichtseinheiten für den Online-Unterricht
- Konzeptionelle Arbeit zur Gestaltung von Online-Trainings
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung
- Transfer von Präsenz- zu Online-Kursen
- Aktivierungstechniken
- Einsatz von Medien zur Unterstützung der Lernziele
- Lernziele für die Zielgruppe definieren und methodisch umsetzen
- Lerntransfer sichern
- Lernerfolg unterstützen, z. B. durch E-Learnings, Quiz und Online-Coaching
- Teilnehmende mithilfe interaktiver Medien aktivieren
- Eigenes Online-Seminar konzipieren, durchführen und reflektieren
- Abschlussprüfung
Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement, IT-Infrastruktur, Netzwerkadministration, Microsoft Windows Server, Microsoft Azure Administration, Medienkompetenz, Digitalkompetenz und Prüfungsvorbereitung.