Ein versendetes Angebot ist nur eine Absichtserklärung - der Umsatz entsteht erst durch das gezielte Nachfassen. Doch viele Vertrieblernen zögern: "Ich will Kundnen nicht auf die Nerven gehen" oder "Sie werden sich schon melden, wenn sie Interesse haben". Fakt ist: Die meisten Aufträge werden erst nach dem fünften bis zwölften Kontakt abgeschlossen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie den Nachfass-Prozess systematisieren, psychologisch geschickt kommunizieren und den "schwarzen Peter" elegant bei Kundnen lassen. Verwandeln Sie Ihre Angebotsliste von einer administrativen Last in eine hochproduktive Pipeline.
* Der Grundstein: Die strategische Vorbereitung
* Das Angebot als Prozessschritt: Warum das Nachfassen bereits vor dem Versenden beginnt
* Verbindlichkeit im Erstgespräch: Den "Nachfass-Termin" bereits bei der Angebotsabgabe fest vereinbaren
* Qualifizierung der Angebote: Priorisierung nach Wahrscheinlichkeit und Auftragsvolumen
* Das perfekte Angebotslayout: Wie die Struktur des Dokuments das Nachfassen erleichtert
* Zeitmanagement im Vertrieb: Feste Zeitfenster ("Golden Hours") für die Angebotsverfolgung
* Psychologie und Rhetorik des Nachfassens
* Der richtige Einstieg: Kreative Aufhänger statt "Ich wollte mal nachhören..."
* Nutzen-Wiederholung: Schmerzpunkte von Kundnen erneut adressieren
* Die Macht der Stimme am Telefon: Souveränität und Sympathie transportieren
* Alternativwege nutzen: Wann ist eine E-Mail, ein Anruf oder eine Video-Botschaft am effektivsten?
* Status-Management: Als Partner auf Augenhöhe agieren, nicht als "Bittsteller"
* Umgang mit Verzögerungen und Einwänden
* Die "No-Reaction"-Strategie: Was tun, wenn Kundnen sich gar nicht melden?
* Professionelles Reagieren auf Zeitdiebe: Wenn die Entscheidung immer wieder verschoben wird
* Preisverhandlungen beim Nachfassen: Souverän bleiben, wenn plötzlich über Rabatte gesprochen wird
* Den wahren Grund finden: Liegt es am Geld, am Vertrauen oder an internen Prozessen?
* Die "Deadline-Technik": Mit Gültigkeitsfristen und Kapazitäten psychologisch arbeiten
* Systematik und Abschlussorientierung
* CRM-Exzellenz: Wiedervorlagen konsequent nutzen und Historie dokumentieren
* Die "Auftrags-Brücke": Den Übergang vom Nachfass-Gespräch zur finalen Beauftragung
* Verlorene Angebote als Chance: Warum ein "Nein" heute ein "Ja" im nächsten Jahr sein kann
* Automatisierung vs. Individualität: Wo helfen Tools und wo ist das persönliche Telefonat unersetzlich?
* Die Erfolgskontrolle: Analyse der eigenen Umwandlungsquote und stetige Optimierung
* KI-Power beim Nachfassen: Abschlüsse mit Strategie und Speed beschleunigen
Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.