Wirtschaftliche Grundlagen
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* Berufsbild und Aufgabenbereich des Maklers
* Der Immobilienmarkt im Überblick
* Einordnung und Anlässe der Grundstücksbewertung
* Grundlagen der Verkehrswertermittlung
* Der Beleihungswert
* Bebauungsplan
* Die Finanzierung von Objekten
* Steuern und Versicherungen
Maklerrecht
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* Maklerrecht und aktuelle Rechtsprechung
* Maklerzulassung /34c GewO
* Maklervertrag, Inhalt und Provisionsanspruch
* Laufzeit und Maklercourtage, Provisionsanspruch
* Makler - AGB, Haftung des Immobilienmaklers
* Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV)
* Wohnungsvermittlungsgesetz
* Wettbewerbsrecht
* Grundbuchrecht, Liegenschaftsrecht
* Kauf und Vermietung von Immobilien
* Grundstückskaufvertrag, Notartermin
* Öffentliches Baurecht, Erbbaurecht
* Grundlagen Wohnungseigentumsgesetz
* Zwangsversteigerung
* interne schriftliche Prüfung
Marketing und Vertrieb
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* Marketingstrategien
* Marketingplanung
* Zielgruppenanalyse
* Marketingausrichtungen
* Strategische und operative Vertriebsziele
* Zielgruppenorientierung
* Aufbau einer Corporate Identity
* Alleinstellungsmerkmale und Spezialisierungen
* Immobilienportale und eigene Website
* Werbeideen für Immobilienmakler
* Immobilien-Exposés richtig erstellen
* Perfekte Besichtigungen
* Wettbewerbsregeln
Maklerpraxis
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* Markt- und Standortanalyse
* Ablaufstruktur Verkauf einer Immobilie
* Kommunikation und Konfliktmanagement
* Die Bedürfnisse des Kunden erkennen
* Verhandlungs- und Gesprächstechniken nutzen
* Exposéerstellung mit KI
* Interne, schriftliche Prüfung
Grundlagen der Kommunikation
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* Teambuilding
* Kommunikation - was bedeutet das?
* Wie funktioniert Informationsaustausch?
* Kommunikationsmodelle
* Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
* Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
* Kommunizieren Frauen und Männer anders?
Grundlagen des Konfliktmanagements
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* Konfliktdefinition
* Konfliktarten
* Eskalationsstufen
* Konflikte erkennen
* Konflikte nutzen
* Die eigene Einstellung zu Konflikten
* Konfliktlösung
Methoden zur Konfliktbewältigung
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* Die Transaktionsanalyse
* Grundelemente der Transaktionsanalyse
* Praktische Anwendungsmöglichkeiten
* Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
* Erkennen eigener Stärken und Schwächen
* Wie kommuniziere ich optimal?
* Wie kann ich andere besser überzeugen?
* Wie reagiere ich auf Provokationen?
* Erkennen von Manipulationsversuchen
* Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
* Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
* Erkennen von Konfliktmustern
* Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
* Drei Regeln der Transaktionsanalyse
* Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
* Arbeiten mit dem "Inneren Team"
* Das Modell des "Inneren Teams"
* Innere Pluralität
* Kooperative Führung
* Innere Teamkonflikte
* Der innere Teamaufbau
* Praktische Umsetzung
* Gewaltfreie Kommunikation
* Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
* Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
* Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
* Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
* Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
* Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
* GFK und das innere Team
* Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
* Die verschiedenen Möglichkeiten eine Botschaft zu hören und sich selbst auszudrücken
* Eskalationsdynamiken und Konfliktverläufe
* Umgang mit Aggression und offener Gewalt
* Dankbarkeit und Wertschätzung
* Dimensionen der Bedürfnisse
* Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
* Typenindikatoren-Modelle
* Erstellen des eigenen Persönlichkeitsprofils
* Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen
* Das Verhalten anderer verstehen und respektieren
* Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen
* Strategien im Umgang mit anderen
* Das Konfliktgespräch
* Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
* Vorbereitung von Gesprächen
* Zielorientierung im Gespräch
* Aktives Zuhören
* Fragetechniken
* Überzeugende Argumentation
* Umgang mit Einwänden
* Interne, schriftliche Prüfung
Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.