Briefe an Kundnen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kundnen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kundnen, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.
In unserem Seminar vermitteln wir Texternen und Nicht-Texternen praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kundnen. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kundnen abwechslungsreicher, sympathischer und professioneller zu gestalten.
* Modern und individuell formulieren
* Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Lesernen
* Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben
* Pfiffige Ideen für "langweilige" Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw.
* Die passende Haltung finden: schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben
* Kürze/Prägnanz: soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben
* Typische Fehler des Textens erkennen (z. B. Schachtelsätze, Nominalstil, Anglizismen)
* Hintergründe verstehen: Was kommt wie bei Lesernen an?
* Treffende Sprachbilder finden, plastische Geschichten erzählen
* Knigge für E-Mails
* Hilfsmittel kennenlernen (Nachschlagewerke, Online-Hilfen etc.)
Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.