Das TQM - oder "umfassende Qualitätsmanagementsystem" - dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiternen und Kundnen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. Eins TQM existiert, wenn die Unternehmensprozesse durch motivierte und involvierte Mitarbeiternen erarbeitet und gelebt werden.
In diesem Seminar erlernen Sie die Elemente, Anforderungen und Werkzeuge des TQM, um in Ihrer Organisation aktiv an der Gestaltung von Verbesserungsprozessen mitwirken zu können. Setzen Sie auf Qualität und entdecken Sie die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen mit TQM.
* Die Prinzipien und der Grundgedanke der TQM-Philosophie
* Total Quality Management nach EN ISO 9004
* Das Qualitätsverständnis im TQM-Konzept
* Grundlagen des European Foundation for Quality Management (EFQM)-Modells und dessen Leitgedanke
* Bedingungen für TQM und deren Nutzen
* Unterschiede zwischen der klassischen Qualitätssicherung und des Total Quality Managements
* Der kontinuierliche Verbesserungsprozess - KVP
* Der PDCA-Zyklus (Plan - Do - Check - Act)
* Die konzeptionelle Vorgehensweise für KVP-Aktivitäten
* Gegenüberstellungen von Methoden (Beispiel: KVP-Kaizen)
* Die unterschiedlichen Verbesserungsarten und Abgrenzung zu anderen Methoden
* Planen und Durchführen von Verbesserungsmaßnahmen
* Umsetzung in den Praxisalltag
Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.