Rolle & Selbstverständnis als Trainernen
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* Aufgaben & Erwartungen an Trainernen (Wissensvermittler, Moderator, Coach, Prozessbegleiter)
* Reflexion: Warum will ich Trainernen werden?
* Selbstbild & Fremdbild (Selbstreflexion, Feedback von anderen)
* Trainernenpersönlichkeit in Präsenz & online (Körpersprache, Stimme, Präsenz vor der Kamera)
* Trainernenethik & Werte
* Meine eigene Führungsrolle als Trainer definieren
* Authentizität
* Distanz und Nähe zum Kunden
* Kommunikation und Konfliktmanagement/ Umgang mit schwierigen Kunden
* Macht, Kontrolle, Verantwortung
* Stereotype und Vorurteile
Grundlagen Didaktik & Methodik
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* Grundlagen der Erwachsenenbildung, Motivation, Lernen lernen
* Didaktische Modelle (4-Stufen, Lehrgespräch, Moderation)
* Lernziele festlegen, formulieren und transparent darstellen (SMART, Bloom)
* Methodenvielfalt kennen & anwenden (aktivierend, kreativ, selbstorganisiert)
* Digitale & KI-gestützte Tools für Inhalte & Visualisierung
* Zusammenfassung und Wiederholung
* Übungen und Rollenspiele
Trainingsplanung & -gestaltung
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* Zielgruppenanalyse (Vorkenntnisse, Bedarfe, Motivation)
* Personas erstellen
* Didaktische Reduktion komplexer Inhalte
* Dramaturgie & Ablaufplanung (Input, Übung, Reflexion)
* Neurodidaktik: Planung der Stoffverteilung, die richtige Reihenfolge planen, den roten Faden festlegen und visualisieren
* Materialgestaltung (optisch & inhaltlich)
* Inklusion & Barrierefreiheit (z. B. sprachlich, methodisch, technisch)
Praktische Durchführung
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* Präsentationstechniken (Storytelling, Körpersprache, Sprache)
* Moderationstechniken (Fragen stellen, Diskussionen steuern)
* Aktivierungstechniken (online & offline)
* Kreativitätstechniken
* Umgang mit unvorhergesehenen Situationen (Störungen, Widerstände)
* Nutzung von Online-Tools (Breakouts, Mentimeter, Slido)
* KI-gestützte Simulationen
* Zeitmanagement zwischen Planung und Improvisation
* Improvisation planen
Evaluation, Transfer & Nachhaltigkeit
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* Grundlagen der Evaluation (Ziele, Methoden, Designs)
* Tools zur Evaluation (analog & digital)
* Feedbackmethoden (Sandwich, Keep-Stop-Start, 4-Felder)
* Transfermaßnahmen (Lernbegleitung, Follow-ups, Communities)
* Nutzung digitaler Plattformen (z. B. Lernplattformen, digitale Lerntagebücher)
Prüfungsvorbereitung und Prüfungen
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* Vorbereitung des Abschlussprojekts (Inhalte, Methoden, Materialien)
* Reflexion: persönliche Trainernenreise
* Präsentation & Moderation online & offline
* interne Prüfung: Durchführung einer Trainingseinheit (45min)
AEVO
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* AEVO - Allgemeine Grundlagen
* Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
* Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
* Ausbildung durchführen
* Lernprozesse fördern
* Gruppen anleiten
* Ausbildung abschließen
* Interne, schriftliche Prüfung
* Vorbereitung auf die externe, schriftliche IHK Prüfung
* Vorbereitung auf die externe, mündliche IHK Prüfung
Trainermarketing
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* Profiling für Trainer
* Eigene Wirksamkeit und Stärken als Trainer
* Analyse der Kundengruppen
* Standortbestimmung des persönlichen Interventionsrepertoires
* Entwicklung eines individuellen Profils
* Kollegialer Austausch und Feedback
* Die nächsten Schritte als Trainer
Wirtschaftliche Grundlagen
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* Berufsbild und Aufgabenbereich des Maklers
* Der Immobilienmarkt im Überblick
* Einordnung und Anlässe der Grundstücksbewertung
* Grundlagen der Verkehrswertermittlung
* Der Beleihungswert
* Bebauungsplan
* Die Finanzierung von Objekten
* Steuern und Versicherungen
Maklerrecht
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* Maklerrecht und aktuelle Rechtsprechung
* Maklerzulassung /34c GewO
* Maklervertrag, Inhalt und Provisionsanspruch
* Laufzeit und Maklercourtage, Provisionsanspruch
* Makler - AGB, Haftung des Immobilienmaklers
* Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV)
* Wohnungsvermittlungsgesetz
* Wettbewerbsrecht
* Grundbuchrecht, Liegenschaftsrecht
* Kauf und Vermietung von Immobilien
* Grundstückskaufvertrag, Notartermin
* Öffentliches Baurecht, Erbbaurecht
* Grundlagen Wohnungseigentumsgesetz
* Zwangsversteigerung
* interne schriftliche Prüfung
Marketing und Vertrieb
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* Marketingstrategien
* Marketingplanung
* Zielgruppenanalyse
* Marketingausrichtungen
* Strategische und operative Vertriebsziele
* Zielgruppenorientierung
* Aufbau einer Corporate Identity
* Alleinstellungsmerkmale und Spezialisierungen
* Immobilienportale und eigene Website
* Werbeideen für Immobilienmakler
* Immobilien-Exposés richtig erstellen
* Perfekte Besichtigungen
* Wettbewerbsregeln
Maklerpraxis
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* Markt- und Standortanalyse
* Ablaufstruktur Verkauf einer Immobilie
* Kommunikation und Konfliktmanagement
* Die Bedürfnisse des Kunden erkennen
* Verhandlungs- und Gesprächstechniken nutzen
* Exposéerstellung mit KI
* Interne, schriftliche Prüfung
Grundlagen der Kommunikation
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* Teambuilding
* Kommunikation - was bedeutet das?
* Wie funktioniert Informationsaustausch?
* Kommunikationsmodelle
* Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
* Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
* Kommunizieren Frauen und Männer anders?
Grundlagen des Konfliktmanagements
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* Konfliktdefinition
* Konfliktarten
* Eskalationsstufen
* Konflikte erkennen
* Konflikte nutzen
* Die eigene Einstellung zu Konflikten
* Konfliktlösung
Methoden zur Konfliktbewältigung
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* Die Transaktionsanalyse
* Grundelemente der Transaktionsanalyse
* Praktische Anwendungsmöglichkeiten
* Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
* Erkennen eigener Stärken und Schwächen
* Wie kommuniziere ich optimal?
* Wie kann ich andere besser überzeugen?
* Wie reagiere ich auf Provokationen?
* Erkennen von Manipulationsversuchen
* Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
* Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
* Erkennen von Konfliktmustern
* Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
* Drei Regeln der Transaktionsanalyse
* Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
* Arbeiten mit dem "Inneren Team"
* Das Modell des "Inneren Teams"
* Innere Pluralität
* Kooperative Führung
* Innere Teamkonflikte
* Der innere Teamaufbau
* Praktische Umsetzung
* Gewaltfreie Kommunikation
* Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
* Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
* Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
* Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
* Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
* Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
* GFK und das innere Team
* Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
* Die verschiedenen Möglichkeiten e…