AEVO
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* AEVO - Allgemeine Grundlagen
* Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
* Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
* Ausbildung durchführen
* Lernprozesse fördern
* Gruppen anleiten
* Ausbildung abschließen
* Interne, schriftliche Prüfung
* Vorbereitung auf die externe, schriftliche IHK Prüfung
* Vorbereitung auf die externe, mündliche IHK Prüfung
Trainermarketing
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* Profiling für Trainer
* Eigene Wirksamkeit und Stärken als Trainer
* Analyse der Kundengruppen
* Standortbestimmung des persönlichen Interventionsrepertoires
* Entwicklung eines individuellen Profils
* Kollegialer Austausch und Feedback
* Die nächsten Schritte als Trainer
Grundlagen der Kommunikation
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* Teambuilding
* Kommunikation - was bedeutet das?
* Wie funktioniert Informationsaustausch?
* Kommunikationsmodelle
* Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
* Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
* Kommunizieren Frauen und Männer anders?
Grundlagen des Konfliktmanagements
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* Konfliktdefinition
* Konfliktarten
* Eskalationsstufen
* Konflikte erkennen
* Konflikte nutzen
* Die eigene Einstellung zu Konflikten
* Konfliktlösung
Methoden zur Konfliktbewältigung
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* Die Transaktionsanalyse
* Grundelemente der Transaktionsanalyse
* Praktische Anwendungsmöglichkeiten
* Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
* Erkennen eigener Stärken und Schwächen
* Wie kommuniziere ich optimal?
* Wie kann ich andere besser überzeugen?
* Wie reagiere ich auf Provokationen?
* Erkennen von Manipulationsversuchen
* Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
* Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
* Erkennen von Konfliktmustern
* Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
* Drei Regeln der Transaktionsanalyse
* Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
* Arbeiten mit dem "Inneren Team"
* Das Modell des "Inneren Teams"
* Innere Pluralität
* Kooperative Führung
* Innere Teamkonflikte
* Der innere Teamaufbau
* Praktische Umsetzung
* Gewaltfreie Kommunikation
* Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
* Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
* Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
* Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
* Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
* Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
* GFK und das innere Team
* Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
* Die verschiedenen Möglichkeiten eine Botschaft zu hören und sich selbst auszudrücken
* Eskalationsdynamiken und Konfliktverläufe
* Umgang mit Aggression und offener Gewalt
* Dankbarkeit und Wertschätzung
* Dimensionen der Bedürfnisse
* Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
* Typenindikatoren-Modelle
* Erstellen des eigenen Persönlichkeitsprofils
* Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen
* Das Verhalten anderer verstehen und respektieren
* Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen
* Strategien im Umgang mit anderen
* Das Konfliktgespräch
* Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
* Vorbereitung von Gesprächen
* Zielorientierung im Gespräch
* Aktives Zuhören
* Fragetechniken
* Überzeugende Argumentation
* Umgang mit Einwänden
* Interne, schriftliche Prüfung
Arbeitsrecht
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* Neue Entwicklungen im Arbeitsrecht
* Individualarbeitsrecht
* Zustandekommen von Arbeitsverträgen
* Arten von Arbeitsverträgen
* Homeoffice-Regelungen und Rechtsprechung
* Rechte und Pflichten von Arbeitnehmer und Arbeitgeber
* Urlaub, Krankheit, Pflegezeit, Mutterschutz, Elternzeit
* Beendigung von Arbeitsverhältnissen
* Umgang mit Abfindungen
* Kündigung und Kündigungsschutz
* Kollektivarbeitsrecht
* Tarifvertragsrecht (Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände)
* Betriebsverfassungsrecht (inner-betriebliche Mitbestimmung)
* Arbeitsschutzrecht
* Interne, schriftliche Prüfung
Datenschutz
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* Datenschutzrecht, Grundlagen, formelle Anforderungen, Kontrollinstanzen
* Rechtswirksame Einwilligungen
* Kernbereiche des Datenschutzes
* Aktuelle Änderungen der DSGVO
* Rechte der Betroffenen
* Der betriebliche Datenschutzbeauftragte
* Reichweite der Datenschutz-Organisationspflichten
* Datenschutzmanagement und -organisation
* Datenschutzgerechte Geschäftprozesse
* Neue Anforderungen an Cloud-Dienste
* Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
* Arbeitsorganisation des Datenschutzbeauftragten
* Informationssicherheit
* Begriffe und Schutzziele
* Gefährdungen der Informationssicherheit
* Technische und organisatorische Maßnahmen
* Einsatz von KI im Unternehmen und Datenschutz
* Risiken und Chancen von KI im Umgang mit personenbezogenen Daten
* Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Entscheidungen
* Interne, schriftliche Prüfung
Allgemeine Programminformationen
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* Firmenneuanlage
* Stammdaten Krankenkassen
* Stammdaten Arbeitnehmer
* Erfassen von Abrechnungsdaten
* Lexware Scout
* Stundenerfassung
* Berufsgenossenschaft
* Erfassen von Fehlzeiten
* Abrechnung durchführen
* Monatsabschluss durchführen
* Korrekturen in Vormonaten
* Erstattungen nach U1/U2
* Berichte
* Neuanlage Lohnarten
* Zahlungsverkehr
* Datensicherung
* Datenschutz
* Jahresabschluss
* Interner Lohnsteuerjahresausgleich
* Schwerbehindertenabgabe
* Berufsständische Versorgungswerke
* Textfelder
* Bescheinigungswesen
* Ein- und Austritt von AN
* Sofortmeldungen zur Sozialversicherung
* Statuswechsel (Auszubildende)
Bezüge von AN erfassen
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* Gehalt
* Stundenlohn
* VWL
* Sachbezüge
* Firmenwagen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Nettobe- und Abzüge
* SFN-Zuschläge
* Überstundenvergütung
* Zahlungen für Sozialzeiten
* Pfändungen
* Mahlzeitengestellung
* Vortragswerte
* Betriebsveranstaltungen
* Reisekosten
* Job-Ticket
* Zuschuss zum Mutterschaftsgeld
* Einmalzahlungen
* Urlaubsabgeltung
* Abfindungen
* Betriebsveranstaltungen
Besondere Abrechnungsgruppen
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* Auszubildende
* Geringfügige Beschäftigungen
* Kurzfristige Beschäftigungen
* Werkstudenten
* Altersvollrentner
* Geschäftsführende Gesellschafter einer GmbH ( 50 %)
* AN mit privater KV/PV
* AN mit freiwilliger KV/PV
* AN mit berufsständischem Versorgungswerk
* Mehrfachbeschäftigungen
* AN in der Gleitzone
* Schwerbehinderte
Auswertungen erzeugen
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* Lohn-, bzw. Gehaltsabrechnungen
* Personalstammblätter
* Fehlzeitenübersicht
* Lohnsteueranmeldung
* Lohnsteuerbescheinigung
* Beitragsnachweise Sozialversicherung
* SV-Meldungen
* Lohnjournal
* Interne, schriftliche Prüfung
Personalführung
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* Führun…