Process Manager mit Schwerpunkt auf Spezialisierung in Prozessautomatisierung
1. Einführung in Prozessmanagement und -automatisierung: Definition von Prozessmanagement und dessen Ziele, Überblick über die Rolle der Prozessautomatisierung, Wichtige Begriffe und Konzepte im Prozessmanagement
2. Prozessanalyse und -optimierung: Techniken zur Prozessanalyse (z.B. Wertstromanalyse), Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Prozessen, Best Practices zur Prozessoptimierung
3. Technologien zur Prozessautomatisierung: Überblick über gängige Automatisierungstools, Integration von Softwarelösungen in bestehende Prozesse, Einsatz von Automatisierungsskripten
4. Change Management in der Prozessautomatisierung: Strategien zur en Implementierung von Veränderungen, Umgang mit Widerstand im Team, Kommunikationsstrategien für Stakeholder
5. Messung und Analyse der Prozessleistung: Definition von KPIs für Prozessleistung, Tools zur Erfolgsmessung und Reporting, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessleistung
6. Praxisprojekt: Automatisierung eines Geschäftsprozesses: Auswahl eines Prozesses zur Automatisierung, Erstellung eines Automatisierungskonzepts, Präsentation und Feedback der Projektarbeiten
7. Reflexion und Transfer der erlernten Inhalte: Reflexion der erlernten Methoden und Techniken, Erstellung eines persönlichen Aktionsplans, Diskussion über zukünftige Trends in der Prozessautomatisierung