Das Angebot "Datenmodellierung und Prozessautomatisierung für IT Service Manager" behandelt zentrale Grundlagen und Anwendungsschritte im Bereich Datenmodellierung und Prozessautomatisierung. Ausgangspunkt ist die zugelassene Inhaltsbeschreibung: Diese Weiterbildung zeigt praxisnah, wie Datenmodellierung und Prozessautomatisierung im Kontext von IT Service Manager eingesetzt werden kann. Im Fokus stehen Integration, Prozessdesign, Governance und die effiziente Umsetzung von Daten- und Automatisierungslösungen. Inhaltliche Schwerpunkte sind: Datenverständnis, Datenqualität und strukturierte Analyseprozesse; Werkzeuge für Reporting, Datenplattformen und nachvollziehbare Auswertung; Power BI Analyse, Reporting und Dashboard-Konzeption; Statistik, Datenverständnis und analytische Grundlagen; Data Mining, Mustererkennung und analytische Auswertung. Der Praxisbezug entsteht über fachliche Anforderungen, passende technische Bausteine und die Dokumentation der Umsetzungsidee mit Schwerpunkt Datenanalyse, Reporting und Datenplattformen; für Automatisierung stehen dabei Automatisierungsworkflows, Triggerlogik und Schnittstellen zwischen Fachbereich und technischer Umsetzung im Vordergrund. Teilnehmende lernen, datenbezogene Fragestellungen zu strukturieren, geeignete Werkzeuge einzuordnen und Ergebnisse verständlich aufzubereiten. Der produktbezogene Zuschnitt verbindet Datenmodellierung, Prozessautomatisierung, Service und Manager mit Aufgaben im Umfeld Automatisierung; die Inhalte werden anhand von Übungen, Beispielen und dokumentierten Transferaufgaben vertieft.